区委
人大
政协
集约化站群
蒙古文版
- 搜本站
- 搜平台
发布时间：2026-04-20 10:43
点击量：68
来源：
新城区融媒体中心
“贴心服务暖人心，认真负责办实事”——4月15日，这面写满真心的锦旗，由百年爱屋物业金悦中心郑重地交到了网格员王仙梅和郑晶晶手中。
这不是一次普通的“送旗仪式”，而是四年来，两位网格员用脚步丈量民情、用行动温暖民心的生动注脚。
从“敲不开门”到“主动打招呼”
2022年，王仙梅和郑晶晶正式成为金悦中心小区的专职网格员。这个小区有3栋住宅楼、2栋公寓、11户商铺，共572户居民。面对陌生环境和庞杂信息，社区发挥统筹指导作用，帮她们理清思路。而她们的“秘密武器”，就是一双“铁脚板”——每天徒步巡查小区每个角落，逐户走访，一户一档建起居民档案。
四年下来，她们踏遍了小区的每一寸土地，手机里存下了几百个住户的联系方式。
回忆起刚入职时的情景，王仙梅忍不住笑了：“那时候，连居民的家门都敲不开，大家对我们很陌生，心里有顾虑。可现在不一样了，大家会主动跟我们打招呼。”
一场“停车大战”被她们温柔化解
基层治理，从来不是一帆风顺。小区S1商铺区曾因停车规划不合理，矛盾重重：商户“停车难”，部分车主甚至占用消防通道，既影响经营，又埋下安全隐患。
社区了解情况后积极指导，王仙梅和郑晶晶则主动“冲在前面”。她们多次组织居民、物业坐到“长桌议事”平台上，耐心倾听各方诉求，一遍遍协调、一次次沟通。最终，停车难题有效缓解，商户与物业的矛盾也成功“破冰”。
居民们看在眼里，记在心上：“她们是真干事的人。”
大晚上敲门，只为把事办实
物业经理提起她们，也是赞不绝口：“特别认真负责！前段时间小区成立物管会，为了摸清底数、收集联名推荐表，她们俩大晚上还在挨家挨户地跑。居民白天上班，只有晚上在家，她们就抓住这个时间，一家一家敲门，耐心解释……”
没有轰轰烈烈，只有日复一日地坚持。
社区书记点赞：她们是“安全卫士”，也是“和事佬”
万通社区党支部书记感慨地说：“四年来，王仙梅和郑晶晶始终坚守岗位，用无私奉献诠释网格员的初心使命。社区就是她们的后盾，帮她们统筹资源、搭建平台。她们在消除安全隐患时是‘安全卫士’，在调解矛盾纠纷时是‘和事佬专员’。她们用脚步丈量民情，用真心化解民忧，在基层治理的细微处绽放光芒，让居民真切感受到‘小事不出网格、服务就在身边’的温暖。”
一面锦旗，四年坚守。王仙梅和郑晶晶的故事，还在金悦中心的楼栋间继续书写着。
来源：新城融媒 李捷、万通路街道办事处 朱秋怡
新城发布
大美新城
清风新城
云上新城APP
