新城区铁路小区社区：打造全国敬老文明品牌新样本

发布时间：2026-01-20 10:11

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来源：新城区融媒体中心

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近日，铁路小区社区凭借扎实的为老服务成效、创新的实践路径，成功斩获全国“敬老文明号”殊荣，获民政部点赞认可。这一荣誉的背后，是社区深耕老龄化治理、践行民生初心的不懈坚守，更是党建引领下养老服务高质量发展的生动缩影。

铁路小区社区成立于2005年，辖区面积0.193平方公里，覆盖3248户、7625名居民。随着老龄化加剧，社区60岁以上老人达1084人，占比14.2%，为老服务成为治理重点。此前，社区养老服务深陷困境：服务供给缺位、基础保障覆盖不足；服务质量不均，难匹配多元需求；平台不完善、资源分散，系统化服务体系缺失，老年人合理需求难以满足。

近些年，为打通养老服务建设中的“堵点”，铁路小区社区以党建为引领，将为老服务作为民生之重，探索创新“党建赋能敬老路，青伴夕阳幸福+”的实践路径，通过优化服务供给、升级养老服务、搭建民生平台，不断拓宽服务半径，擦亮敬老文明品牌，以坚实党建力量筑牢养老服务“主心骨”。

党建领航聚合力敬老筑基暖民心

一是强化政治引领，筑牢组织保障。社区将政治建设贯穿为老服务全程，通过“三会一课”、主题党日等常态化学习，组织工作人员和党员研习习近平新时代中国特色社会主义思想，深化老龄工作重要指示精神领悟，强化服务自觉。社区党委牵头成立老龄工作领导小组，细化“敬老文明号”创建任务，构建“党委统筹、党员带头、全员参与”格局，形成上下联动的组织保障体系。二是厚植德治根基，强化法治护航。以社会主义核心价值观为抓手，常态化开展“道德讲堂”“孝亲敬老之星”评选等活动，以榜样引领传承尊老爱老美德。并依托宣传栏、微信公众号等平台，广泛宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》等法规，开展多场普法活动，提升老年人法律意识与维权能力。

创新服务破难题适老赋能惠民生

一是打造特色品牌，完善适老设施。针对老旧小区短板与老人带孙需求，打造“青伴夕阳”品牌，改造民族团结小广场荒废空地为代际互动沙坑游乐场，促进民族团结与代际和谐。坚持问需于民，在老人聚集区增设休憩座椅、棋牌桌，建成无障碍“青城驿站”，解决老人如厕、休憩难题。联合物业实施人车分流，增设2处便捷出入口，并对党群服务中心等场所进行适老化改造，加装无障碍设施，提升出行安全性与便捷性。二是精准网格关爱，保障出行安全。依托网格化管理，建立特殊困难老人“一人一档”动态管理机制，组织网格员、志愿者定期入户，搜集老人急难愁盼问题。2025年以来累计解决老人生活难题71件。

服务升级提品质幸福守护暖桑榆

一是优化公共服务，化解矛盾心结。以党群服务中心为枢纽，成立基层治理融合服务工作站，推行“一窗受理、一次办结”模式，将高龄津贴认证等涉老事项纳入“一站式”办理事项，已办理37件，实现“让老人少跑腿”。建成调解室与心理咨询室，引入专业力量，联合“两代表一委员”累计调解矛盾、提供心理关怀45次。二是融合智慧医养，筑牢健康防线。开展20余场智能手机培训，帮助200多位老人跨越“数字鸿沟”；搭建智慧养老平台，为独居老人配备“一键呼叫”设备，实现服务即时响应。打造中医理疗室，开展养生课堂与基础理疗服务，通过微信群推送健康知识，累计服务1500余人次，实现“小病小痛不出社区”。三是强化安全守护，丰富文化生活。联合消防、公安建立分级安全检查机制，开展10余场消防演练、反诈宣传；设立法律援助窗口，提供“零距离”维权服务。“敬老月”期间组织志愿服务，常态化举办文艺汇演、象棋邀请赛等活动，丰富老人精神生活，传递社区温暖。

搭建平台聚银发老有所为绽芳华

社区充分发挥退休党员的先锋模范作用，设立“老党员工作室”，组织铁路退休老职工、退休教师等开展党课教育、红色故事宣讲10次，以红色力量引领社区文明新风；成立老年志愿服务队，吸纳健康老年人参与环境卫生监督、政策宣传等工作，同时支持老年舞蹈队、书画交流会等自组织发展，让老年人在服务社区、展现才艺中实现自我价值，真正做到“老有所为、老有所乐”。

未来，铁路小区社区将以党建红映照桑榆美，持续擦亮荣誉名片，为基层老龄治理赋能增效，书写老年友好型社会建设的社区答卷。

来源：铁路小区社区

编辑：秋月丨初审：施少宇丨复审：李捷丨终审：田淑云