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发布时间：2026-08-21 11:56
点击量：68
来源：
西街街道办事处
群众利益无小事，消防安全系万家。为切实保障辖区居民生命财产安全，营造整洁、舒适、安全的居住环境，星火巷社区始终坚持以民意为导向、以民生为根本，主动作为、精准服务，用心用情解决居民关切的实际问题。针对居民反映的某小区存在大件堆物、杂物及树木残枝等消防安全隐患问题，星火巷社区迅速响应、多方协同，联合物业服务企业开展全方位清理整治行动，全力消除安全隐患，美化小区人居环境。
快速响应，精准核实群众诉求
近日，社区接到12345热线转办工单，有居民反映某小区院内长期堆放废旧家具、装修余料、纸壳杂物以及遗留的树木残枝，不仅挤占公共空间、影响小区环境，更存在严重火灾隐患。时值夏季高温干燥，易燃物堆积极易引发火情，威胁居民生命财产安全。星火巷社区高度重视，第一时间安排网格员实地核查，确认情况属实后，立即与物业服务企业协同处置，明确责任分工，制定清理方案，确保群众诉求“件件有落实、事事有回应”。
集中攻坚，全面清理消除隐患
社区坚持“宣传先行、整治跟进”原则，清理前通过张贴通知、入户走访等方式，提前告知集中清理安排，耐心讲解堆物堵塞消防通道、易燃物助燃等现实风险，引导居民自行认领有用物品。针对个别不理解的居民，网格员反复上门沟通，以近期火灾案例为鉴，动之以情、晓之以理，积极做好群众工作。清理当日，社区组织工作人员联合物业保洁及专业清运人员共10余人，调配清运车辆1台，对小区公共区域、楼道口、绿化带边缘及围墙角落进行“地毯式”清理。经过连续奋战，累计清理各类堆物及残枝2车，整治卫生死角12处，消防通道全面畅通，安全隐患妥善消除，小区环境焕然一新。
巩固成效，健全长效管理机制
此次清理行动有效解决了居民的“烦心事”，为巩固成果、防止反弹，社区督促物业企业建立长效管理机制：一是推动巡查常态化，对重点区域实行“每日一查、随见随清”；二是完善大件垃圾临时存放和定期清运制度，引导居民规范投放；三是持续开展消防安全宣传教育，增强居民安全意识与主人翁责任感，形成“人人参与、共建共享”的治理氛围。
下一步，星火巷社区将继续紧盯群众急难愁盼，坚持实干担当、靠前服务，不断凝聚工作合力，提升治理效能，以实际行动守护辖区安全稳定，为居民营造更加干净、舒适、和谐的居住环境，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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