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老缸房社区：差异化施策破难题，网格服务“各显神通”

发布日期：2026-07-31 10:29点击量：

来源：新城区东街街道办事处

为持续做细做实基层网格治理，东街街道老缸房社区坚持因地制宜、精准施策，立足各网格片区实际情况，引导网格员探索个性化工作方法，以差异化举措落实基础工作，真正把治理根基扎在居民家门口。

针对老旧小区常年堆放废弃自行车、挤占楼道与公共空间的环境顽疾，网格员创新推出便民兑换活动，在小区门口设置流动服务台，居民可用闲置废弃的自行车兑换洗衣液等日用品。一边清理环境卫生死角，一边让居民得到实惠，这一“疏堵结合”的方式有效化解了杂物清理难、居民配合度低的困境，高效推进人居环境整治。

不仅如此，社区网格员还将信息核对、政策宣讲、矛盾调解全部装进“网格服务背包”，把办公桌搬到小区便利店门口，开设“现场办公点”，变被动接待为主动服务。包内备齐各类登记表格与宣传资料，现场即可完成三项工作：信息“核一核”，逐户更新住户台账；政策“讲一讲”，面对面普及医保、养老、反诈、垃圾分类等知识；矛盾“调一调”，邻里纠纷、物业争议当场受理处置，实现“小事不出网格”。

同时，入户摸排与信息登记也是网格日常重点工作。网格员分片走访，上门采集住户信息、排查潜在隐患，面对面倾听群众诉求，把民情记录在本子上，把问题解决在第一线。

从环境整治到便民服务，从信息更新到矛盾调解，不同片区有着不同的治理难题，也催生了灵活多样的工作模式。有的主攻环境整治，用趣味兑换破解清理难题；有的深耕民情服务，带着服务背包前移办公点位；有的聚焦信息更新，常态化入户夯实基础台账。老缸房社区全体网格员坚持“一区一策”，因地制宜破解治理堵点，用接地气、有温度的工作方法筑牢网格防线，持续夯实基层治理根基。