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西街街办事处艺术厅北街社区响应诉求速行动疏堵除患护民安

发布日期：2025-11-24 15:58点击量：

来源：西街街道办事处

近日，西街街办事处艺术厅北街社区党委积极响应群众诉求，快速协调处置辖区汇通大厦污水管道堵塞外溢事件，以实际行动践行“以人为本”服务理念，赢得居民与过往行人的一致好评。

11月18日，汇通大厦因污水管道堵塞导致污水外溢，蔓延至新华大街人行道。时值冬季，外溢污水迅速结冰，对行人通行造成安全隐患，周边居民反映强烈。社区党委在发现情况后，立即启动“12345”接诉即办工作机制，第一时间联系汇通大厦物业主管单位，要求其履行主体责任，迅速组织清掏维修。经多次现场协调，明确责任分工，督促物业雇车清掏、排查病灶，确保问题从根源解决。

11月20日，施工队伍进场作业，历时半天完成管道疏通与修复工作，彻底消除污水外溢及结冰隐患。社区全程跟踪监督，确保施工质量与进度，保障市民出行安全畅通。

此次事件中，艺术厅北街社区以“一枝一叶总关情”的为民情怀，展现了基层治理的精准性与实效性。通过“社区—物业”联动机制，不仅快速化解民生难题，更体现了12345工作机制在基层实践中的落地生根，为今后处理类似事件积累了宝贵经验。下一步，社区将持续关注冬季民生保障工作，加强网格巡查与风险排查，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”，全力营造安全、温馨、和谐的社区环境。