社区的“平安灯”，百姓的“连心桥” 社区警务室的日常与担当

发布时间：2025-08-28 10:50

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来源：新城区公安分局

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清晨，社区的早餐店刚冒起热气，新城区公安分局万通路派出所南苑社区警务室的灯已经亮了。从门牌挂上墙面开始，这盏灯就成了居民眼里的“平安信号”——无论是凌晨被窗外异响惊醒的求助，还是傍晚找不到回家路的孩童，或是邻里间为一盆花吵红了脸的纠纷，这里总有人笑着递上一杯热水，用最实在的办法解开愁绪。这个不足30平方米的空间，装着整个社区的烟火气，更藏着守护民生的大担当。

自2025年警务室成立以来，始终秉持“为民、便民、利民”的服务宗旨，积极履行各项职能，在维护社区治安、服务居民群众等方面发挥了重要作用。万通社区警务室集多种功能于一体，是社区治安的“桥头堡”。它承担着收集社区治安信息、排查各类安全隐患、调解邻里纠纷、开展治安巡逻防控等重要职责，致力于营造安全稳定的社区环境。同时，作为服务群众的“前哨所”，警务室为居民提供各类户籍、证照办理咨询，开展法律法规宣传教育和社区警校，学习积极解决群众的急难愁盼问题。

【功能矩阵】

“一室多能” 打通服务群众

“最后一公里”

警务室的职能像一张细密的网，兜住社区的大小事：日常巡逻时，民警会留意哪家阳台的花盆没放稳、哪栋楼的消防栓水压不足；接待居民时，既解答“新生儿户口怎么上”的琐碎疑问，也普及“陌生链接别点”的反诈知识；调解矛盾时，既能按住商铺因抢客源扬起的拳头，也能抚平老邻居因晒被子占地方生的闷气。它不是远离生活的“执法站”，而是嵌在社区肌理里的“服务枢纽”，把安全感和便利度，揉进了居民每天的柴米油盐。

【民生小事】

点滴服务

书写“警务为民”暖心答卷

那些被居民记在心里的小事，总带着烟火气的温度。

日前，独居的周奶奶在菜市场丢了钱包，里面装着刚取的养老金。老人急得坐在路边抹眼泪，巡逻民警发现后，一边搀她回警务室，一边调监控找线索。三个小时后，终于在一个菜摊角落找到了被挤掉的钱包，分文不少。民警送老人回家时，还顺手帮她检查了老化的电线。

就连宠物走失这种“小事”，警务室也当成大事办。近期，居民小陈的泰迪犬趁开门时溜了出去，找了一下午都没找到，急得差点报警。民警得知后，一边调取小区各个出入口的监控，一边在社区微信群里发寻狗启事，还带着小陈在周边的绿化带里仔细搜寻。晚上八点多，终于在一个废弃的杂物堆旁找到了瑟瑟发抖的小狗。“你们比我还上心！”小陈非要塞水果感谢，被民警笑着婉拒：“看它平安回家，比啥都强。”

前些天，社区租户小王要办理居住证，却因工作忙没时间去派出所。警务室民警得知后，主动上门收材料、拍照，办好后又亲自送到他手上。“本以为得跑好几趟，没想到在家门口就办好了，太方便了！”小王特意在社区微信群里为警务室点赞。

【社区回声】

居民眼中的“平安守护站”

“以前觉得警察离我们很远，现在警务室就在楼下，有事喊一声就到。”

在警务室门口的意见箱里，最近一张纸条上写着：“谢谢你们每天晚上巡逻，我们晚归也不怕了。”简单的话语，道出了居民对警务室最朴素的认可。

如今，这间小小的警务室，早已超越了“办公场所”的意义，成为社区里的“暖心地标”。正如社区书记所说：“它就像一个纽带，把民警和居民的心紧紧连在一起，让‘我为群众办实事’不是一句口号，而是每天都在发生的日常。”

这盏亮在社区里的灯，从来不是孤光。它映着民警巡逻的脚步，藏着居民求助的安心，更连着千家万户的期盼。未来，这盏灯还会继续亮下去，在每一个平凡的日子里，把“平安”二字，写成社区最温暖的日常。警务室将继续深耕社区，用脚步丈量民情，用行动守护安宁，让“小警务”释放“大能量”。