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成功调解促和谐，邻里携手筑温馨

发布日期：2025-04-16 14:30点击量：

来源：锡林北路街道办事处

近日，锡林郭勒北路街道迎宾南路社区粮食局小区因停车问题引发了一起保安与业主的争执。事件起因是业主车辆被访客车位上的车辆堵住，保安在协调过程中与业主发生口角，双方情绪一度激动。社区工作人员得知情况后，立即赶赴现场，组织双方进行调解。

调解过程中，社区工作人员秉持公平公正的原则，耐心倾听双方诉求，逐一厘清矛盾焦点。保安表示，当时访客车位管理存在漏洞，导致车辆停放混乱，而业主则认为保安态度强硬，未能充分理解其需求。社区工作人员在听取双方意见后，提出折中方案：一方面，要求物业优化访客车位管理流程，增加临时停车指引标识；另一方面，建议保安在处理类似问题时注意沟通方式，避免激化矛盾。经过近两小时的沟通，双方最终达成谅解协议，握手言和。

此次调解不仅成功化解了即时冲突，也为社区管理提供了改进方向。社区将以此次事件为契机，常态化开展“和谐共建”活动，通过定期组织居民与物业座谈会、优化社区管理流程等方式，引导居民与物业良性互动，共同营造和谐温馨的居住环境。