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发布时间：2025-04-22 13:55
点击量：68
来源：
锡林北路街道办事处
内蒙古自治区呼和浩特市新城区锡林郭勒北路街道锡林社区网格员在巡查中接连化解多起民生隐患，以“铁三角”治理机制实现“未诉先办”，为老旧小区治理难题提供创新解法。
隐患不过夜：网格员化身“安全卫士”
4月中旬，锡林社区网格员小魏在道北三小区巡查时发现，21号楼2单元因居民改造独立下水导致地面破损，裸露的沟槽存在安全隐患。她立即联系施工方设置警示围挡，并现场与房东沟通协商，要求48小时内完成施工。次日复查时，小魏发现地面仅简单回填未硬化，当即启动二次督办机制，最终推动问题彻底解决。
“过去居民投诉后社区再处理，现在网格员每天‘扫楼’，问题没发酵就被掐灭了。”锡林社区创新构建“网格党支部+专职网格员+物管会”的“铁三角”机制，将治理触角延伸至楼栋单元。今年以来，网格员已主动发现并化解多起隐患。
难题共商共治：多方联动筑起“安全网”
4月11日，网格员孙爱珍巡查至美新西区时，发现西门口路灯存在漏电风险。她立即通过“网格直报”系统上报社区党委，联动物业公司第一时间完成隐患设备拆除。随后，针对美新花园中区屋顶漏雨问题，孙爱珍又牵头召开居民议事会，联合物业、施工方制定维修方案，获得居民们大力支持。铁三角机制让各方力量拧成一股绳。
机制创新：从“救火队”到“瞭望哨”
在鑫和银座和轻工花园，此前因土地纠纷备受关注的区域，一扇铁皮门被大风无情吹破刮倒。网格员日常巡查时敏锐发现这一安全隐患，迅速按流程上报，即刻启动维修程序。工作人员争分夺秒，带着维修材料赶赴现场。经过一番忙碌，破损的铁皮门被顺利修复，消除了可能危及居民安全的风险，保障了社区的正常秩序，守护居民安全出行。
又一年，鑫和银座与轻工花园交界处的土地纠纷再度上演。边界纠纷的反复发作，暴露出基层治理中最顽固的症结：历史遗留问题与群体情绪的交织。当争议地块再度爆发冲突时，“铁三角”机制展现出更深层的治理智慧。这片争议土地权属不明，居民们各执一词，矛盾一触即发。关键时刻，网格员迅速介入，详细记录双方诉求。社区书记也赶来组织居民代表协商。现场讨论热烈，网格员在旁耐心调解，梳理矛盾焦点。在多方努力下，紧张氛围逐渐缓和，居民们也愿意等待问题妥善解决。
真正的治理韧性，不是消灭所有矛盾，而是让社区具备在冲突中自我修复的能力。当网格员的脚步能丈量每寸土地的温度，当党支部的引领可凝聚多元主体的智慧，当楼栋长、物管会的沟通善解千家心结，基层善治的密码自然显现。
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