“小贾,我正在做饭呢,楼上抖床单都抖到我家饭锅里了,真是生气啊!”“您别急,我马上过来现场调解处理。有什么矛盾,大家心平气和地好好谈一谈。”接到电话的小贾是海拉尔路街道公安厅社区的一名网格员。这天她在负责的网格片区巡查时,收到辖区居民万女士求助,原来是楼上经常在窗外抖床单,而正对楼下的万女士的厨房,楼上楼下因为此事导致双方矛盾增加。网格员贾婧宁通过讲道理、劝导居民换位思考,最终说服楼上住户到楼前的“共享晾衣杆”晾晒打理被褥床单。
“从办事效率和沟通方式上可见,我们社区居委会的工作人员很重视居民的一些生活琐事,把我们的小事认认真真地放在心上去解决、去帮助。很感动,谢谢统建一号楼网格员。”居民送来了这样一封感谢信。网格员贴心、细致、周到的服务,让居民感受到了社区的力量,感受到了网格的温暖。网格员贾婧宁表示:“为居民排忧解难、解决居民后顾之忧是我们的职责,今后,我们会继续做好居民的‘和事佬’,将矛盾化解在社区,化解在网格。”
俗话说“家和万事兴”,只有“邻里和”才能“一家亲”,网格员用自己的行动化解了这场邻里纠纷,避免了居民邻里矛盾的升级,切实发挥了基层网格员的作用。下一步,海拉尔路街道公安厅社区将继续发挥网格员在调解居民矛盾纠纷的作用,做到小事不出网格,难事不出社区,维护好社区的和谐稳定,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,让网格员成为邻里纠纷暖心化解的“贴心人”。
海拉尔路街道公安厅社区 王琪供稿
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发布日期:2024-04-19 15:49点击量:
来源:海拉尔路办事处
“小贾,我正在做饭呢,楼上抖床单都抖到我家饭锅里了,真是生气啊!”“您别急,我马上过来现场调解处理。有什么矛盾,大家心平气和地好好谈一谈。”接到电话的小贾是海拉尔路街道公安厅社区的一名网格员。这天她在负责的网格片区巡查时,收到辖区居民万女士求助,原来是楼上经常在窗外抖床单,而正对楼下的万女士的厨房,楼上楼下因为此事导致双方矛盾增加。网格员贾婧宁通过讲道理、劝导居民换位思考,最终说服楼上住户到楼前的“共享晾衣杆”晾晒打理被褥床单。
“从办事效率和沟通方式上可见,我们社区居委会的工作人员很重视居民的一些生活琐事,把我们的小事认认真真地放在心上去解决、去帮助。很感动,谢谢统建一号楼网格员。”居民送来了这样一封感谢信。网格员贴心、细致、周到的服务,让居民感受到了社区的力量,感受到了网格的温暖。网格员贾婧宁表示:“为居民排忧解难、解决居民后顾之忧是我们的职责,今后,我们会继续做好居民的‘和事佬’,将矛盾化解在社区,化解在网格。”
俗话说“家和万事兴”,只有“邻里和”才能“一家亲”,网格员用自己的行动化解了这场邻里纠纷,避免了居民邻里矛盾的升级,切实发挥了基层网格员的作用。下一步,海拉尔路街道公安厅社区将继续发挥网格员在调解居民矛盾纠纷的作用,做到小事不出网格,难事不出社区,维护好社区的和谐稳定,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,让网格员成为邻里纠纷暖心化解的“贴心人”。
海拉尔路街道公安厅社区 王琪供稿