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新城区海拉尔路街道八一路社区 | 楼上漏水真闹心 网格调解化矛盾
发布时间：2024-03-29 14:33
点击量：68
来源：
海拉尔路办事处
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邻里和睦团结是构建和谐社区的基础。随着城市居住空间的复合化，出现了楼上漏水楼下闹心的邻里矛盾纠纷。近日，八一路社区辖区范围内就发生了这样一起案例，但通过社区网格员的调解，本次矛盾被成功化解在基层。
八一路社区大力公司二楼一住户因家中无人导致水流不止，严重影响一楼居民生活。八一路社区网格员云丽娜得知此事后第一时间联系房东及租户，并同浩斯物业工作人员一同入户居民家里查看情况，查找漏水原因。之后发现是暖气管道破裂发生漏水，网格员云丽娜催促居民及时更换暖气管。但就如何处理楼道墙面以及对楼下居民造成的损失发生分歧。经过网格员中间协调并给出合理建议，房东、租户以及一楼住户多方沟通之后达成一致意见。本次邻里纠纷成功化解。
邻里矛盾纠纷看似简单，但对当事人来说，一旦发生就会对双方的日常生活产生巨大影响，诸如此类楼上楼下因为漏水问题产生矛盾甚至诉诸法庭的案例屡见不鲜。下一步，八一路社区将进一步发挥网格员矛盾化解职能，积极主动走访，及时了解居民生活动态，充分发挥枫桥经验，尽可能多的将矛盾化解到基层，共同缔造美好和谐的社区环境。
海拉尔路街道八一路社区 王淏供稿
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