大青山下的明媚春“警”……

发布时间：2024-03-26 10:03

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来源：新城区融媒体中心

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春有春的澎湃暖有暖的来意

在这个明媚的季节里

一支朝气蓬勃的藏蓝队伍

悄然而动

穿梭于街头巷尾

守护着家长里短

行李大包沉甸甸

服务心意满当当

3月20日中午，一场暖心的故事正在悄然上演：中山东路派出所的3位民警在巡逻期间，看到一位老人坐在路边，旁边还堆放多个大行李包。经过细致的交谈，民警们得知这位大爷今年已经76岁，平时靠收集废纸赚取生活费，几个大号的行李包里装的都是老人打算运回家中的废纸，因为行李包太重，老人行走困难，因此在路边歇息。民警将大爷的行李包一一接过，用警车将大爷送回家中。将大爷平安送至家门口时，他满怀感激地握着警察的手说：“警察同志，你们的关怀让我感受到了温暖和安全，真心感谢你们！”

老人摔倒民警暖心救助

3月21日，东风路派出所接到群众报警，称在新城区某小区门口有一名老人倒地不起，需要提供帮助。

接到报警后，民警迅速出警，到达摔倒老人身边，通过耐心沟通、查看伤情，确认老人身体无恙后，小心翼翼将老人扶起。因老人不记得家庭地址，民警通过研判查询到老人家人，将老人安全的送回家中与其家属汇合。家属对民警表示深深地感谢：“真是太感谢你们了，今天没有你们后果真的是很难想象。” “没事就好，以后一定要照看好老人。”民警再三叮嘱老人家属照看好老人，防止此类事情再次发生，同时建议其在老人身上放置准确的身份信息卡，以便能够第一时间联系到家属。

“小窗口”大民生

“表扬西街派出所民警办事效率高，服务好，工作细心负责。”西街派出所接到一份“12345”政务服务表扬工单，群众对一楼值班室值班员卢静尽心负责、暖心周到的服务表示感谢。

原来，辖区群众乌女士前来西街派出所值班室咨询业务，她表示两个孩子的户口随前夫落在其他省市，一直都没有办理身份证，出行、办事、升学都特别不方便，若现在回户籍所在地办理，路费又高又费时间，遂抱着试一试的心态来到西街派出所咨询相关业务。当天值班的工作人员卢静了解到这一情况后立即告知乌女士：“只要您有办证的需求，都是可以办理的，现已实行新政策'跨省通办'户籍业务，您两个孩子情况正符合'跨省通办'的范围，只需按要求提供资料申报电子准迁证即可。”得知此消息的乌女士是又高兴又感谢，随后便有了这封“12345”表扬工单。

“我们替你守护远方的父母”

“感谢梁警官、感谢出警的全体警官，没有你们的帮助，这个问题我都不知道什么时候才能解决。”一位独居老人拿着一面印有“正义之卫士警察之楷模”的锦旗，送到迎宾北路派出所民警手中，以表心中的感激之情。

事情大概要从一周前说起，迎宾北路派出所接到群众报警，报警人称在手机店买了一部手机有质量问题，店家拒绝更换，请求民警帮助。接警后，民警立即赶到现场。经了解，报警人为独居老人，子女不在身边，前几天在该手机店买了一部手机，用了两天发现手机充电时严重发热，便到手机店协商调换问题。手机店因需消费者出具相关部门质量检测报告方可调换为由拒绝当场调换。因此发生矛盾，老人无助只能求助民警。为防止矛盾激化升级，民警对双方存在的问题深入分析，有针对性地开展思想教育，宣传法律法规，动之以理、晓之以情。经2个多小时的耐心沟通劝解，手机店店长也理解了老人的困难，主动提出将手机收回并退还老人购买手机的钱。双方自愿达成和解协议，握手言和。

来源：新城区公安分局

编辑：郇昕

初审：施少宇

复审：魏小龙李捷

终审：张静