西街街道召开物业服务质量提升座谈会搭建协商平台共谋提升路径大力推行信托制物业服务模式

发布时间：2026-03-12 14:55

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来源：西街街道办事处

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近日，西街街道召开物业服务质量提升座谈会。物业企业、业委会、业主代表及各社区党委书记参加会议。

会议指出，西街街道紧跟区委、区政府物业整治提升工作部署要求，立足辖区5万居民的居住需求，以聚焦物业服务痛点、提升居民满意度为核心目标，广泛汇聚物业企业、物管会及居民代表力量，通过面对面沟通协商，精准回应诉求，推动辖区物业服务水平提质增效，切实将物业管理这项民生工程抓实抓细。

会上，物业服务企业代表交流了优秀经验做法，直面问题，聚焦辖区物业服务发展堵点难点，并反映现阶段存在的经营问题，居民及物管会代表则重点围绕老旧小区改造诉求及现存在的突出问题进行发言。

会议指出，针对各类诉求，西街街道及所属社区协同协商，结合辖区176个住宅小区、16家物业企业的实际情况，街道提出将定期搭建常态化沟通平台，重点关注运行困难的物业项目；社区层面则紧扣党建引领核心，通过分类治理、全域兜底管理等模式，强化属地责任与居民参与度，推动“小区+街区+社区”一体化治理，大力推行信托制物业、公益性物业等多元路径，提升基层物业服务治理效能。

会议强调，此次协商锚定民生需求，明确多项重点工作任务：加快推进80年代老旧小区管网、供暖设施改造，积极争取政府资金支持，破解老旧小区管护缺失难题；精准协调划分商业与住宅物业的停车、环境卫生管理责任，厘清服务边界；探索“大物业带小物业”模式，帮扶小型、管理薄弱小区提升服务质量；研究物管会补贴机制，规范履职行为，激发居民自治活力；加强物业费收缴政策宣传，推进物业服务质价相符、公开透明，提升居民缴费意识。下一步，西街街道将紧盯各项任务落地落实，持续深化多方协同联动，切实把协商成果转化为服务实效，不断增强居民居住的安心感、舒心感和归属感，努力为全区物业服务提升提供可复制、可推广的基层实践经验。