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丁香北路街道召开接诉即办工作调度会

发布日期：2025-02-19 15:40点击量：

来源：丁香北路街道办事处

根据市、区两级接诉即办会议要求，丁香北路街道办事处为提升工单响应效率，确保居民诉求得到及时、有效的响应和处理，2月19日上午，丁香北路街道办事处分管领导主持召开接诉即办工作调度会，会议为化解接诉即办未解决、不满意工单以及安排下一步工作计划。

会议听取了未解决、不满意工单的处理进度，分管领导对目前办事处存在的未解决、不满意工单进行了梳理分析，现场研究解决方案，并对下一步工作进行了安排部署。

会议要求，一是应办尽办的工单及时处办，及时联系居民解释告知事件进展及核查结果，提升办结率。二是针对暂时无法办结的消防工单，做到持续跟踪回访诉求人，告知其最新处理进展，得到居民满意，提升满意率。三是落实三上门要求，即合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、建议意见上门谈。

下一步，丁香北路街道办事处根据接诉即办要求，压实主体责任，落实居民需求，解决居民急难愁盼的问题，提升居民满意度和幸福感。

丁香北路街道社会治理办杜成成供稿