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楼上漏水楼下愁为民解忧纾民困

发布日期：2024-09-13 10:43点击量：

来源：锡林北路街道办事处

一早，锡林郭勒北路街道车站西街社区森达小区的居民来到社区，焦急地向网格员反映：“我家楼上一直没有人居住，但是现在漏水了，还在不停地往外流水，我家的屋顶已经湿了一大片了”。

接到求助后，社区副主任祁来庆与网格员立刻赶往居民家中查看漏水情况。由于楼上房屋空置多年，网格员无法第一时间联系到该住户，祁来庆马上与辖区民警取得联系寻求帮助。通过多方查找联系到了房主，但是由于房主无法及时回家开门，征得房主同意后，民警与社区工作人员联系专业开锁人员打开房门排查漏水点及原因。经排查发现是自来水管破裂导致漏水，现场工作人员联系房主说明情况，房主主动承担维修费用并向楼下邻居表达歉意，楼下漏水问题得到妥善解决，也将潜在的矛盾纠纷化解于无形。

近年来，锡林郭勒北路街道车站西街社区一直与辖区民警紧密联合，不断探索“网格+警格”优势互补新模式，切实推动网格化管理服务和民警工作相融合，务实为民服务举措，以实际行动将服务更具体化、全面化，深入推进社区基层治理工作，切实提升辖区平安建设水平。