新城区阿尔泰社区：网格服务勤跑腿为民服务零距离

发布时间：2024-06-05 09:30

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来源：新城区融媒体中心

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为推进网格化综合服务管理工作，提升网格化管理水平，近日，丁香北路街道阿尔泰社区网格员开展入户走访采集信息工作，全面掌握网格内的居民及流动人员信息，及时更新网格居民信息，使社区管理更加规范化、精细化，为社区居民提供更精准、更优质的服务。

做细基础信息收集织密居民信息网

为进一步完善居民信息，全面掌握家庭成员的基本情况、就业情况、贫困状况等信息，阿尔泰社区网格员通过走访入户对社区住户的基础信息进行核实、补充，通过入户填写详细的纸质户卡，之后将收集完的信息录入到“政通青城”系统中，实现数据共享与互通，进一步提高为民服务的精准性和实效性。

做精法规政策宣传提高居民知晓度

为提升辖区内居民对于法规政策等信息的知晓度，阿尔泰社区网格员在入户走访中，对于反邪教、反诈、安全生产及家庭教育等相关法规政策进行积极宣传，通过耐心细致地讲解和发放宣传册等形式，以通俗易懂的话语和居民喜闻乐见的方式提高大家的政策法规知晓度，让居民群众“看得懂”“能明白”，充分将基层治理的神经末梢延伸至“最后一米”。

做实难点痛点调解提升居民幸福感

社区网格员通过入户走访及时收集和反映居民关注的热点、难点问题，真正地走到群众身边，收集群众的“急难愁盼”，全面了解网格内的社情民意，对于居民的难点痛点，只要社区能解决的，都会马上给予解决，解决不了的，社区也及时上报相关部门予以协调解决，实现居民办事找网格和网格为居民服务的“双向零距离”。

做好网格服务全过程搭建沟通的桥梁

社区网格员日常入户走访的过程中，遇到居民不在家的情况，便会在居民门上留下《到访不遇告知书》，上面写着网格的联系方式，提示居民及时与网格员联系进行信息登记。《到访不遇告知书》为居民和社区之间架起沟通的桥梁，不仅加强了社区与居民的联系，也强化了网格员的服务意识，在细微处提升居民的幸福感、获得感、归属感。

下一步，阿尔泰社区将继续推进“网格化”走访入户，真正实现为民服务的“零距离”，到群众身边去，当好服务群众的“贴心人”。

来源：阿尔泰社区武秀彦王艳

编辑：郇昕

初审：施少宇

复审：李捷魏小龙

终审：张静