新城区曙光街社区：凡而不凡真情奉献

发布时间：2024-05-22 15:40

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来源：新城区融媒体中心

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了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷……这些看似琐碎的小事，在网格员眼中都是“大事”。

每天穿梭在各自负责的网格中，与各族居民面对面、心连心，他们用真挚的服务传递着温暖，用坚定的行动扛起担当，他们就是曙光街社区网格员。让我们跟随他们的脚步，感受网格员平凡的一天。

深入网格化身民情收集员

以民族视角和情怀，致力于更好地服务各族居民，倾听他们的需求和心声。每天网格员们都会走访各自负责的网格区域，掌握网格内“人”“事”“物”的详细情况，确保网格信息的准确性和完整性。在走访巡视的过程中，网格员们特别关注各族居民反映的热点、难点问题，用他们敏锐的洞察力和深厚的民族情感，及时收集并整理居民的意见和建议。他们不仅是信息的传递者，更是社区党委和居民之间的“连心桥”，打通了为民服务的“最后一米”。通过细致入微的工作，确保居民的需求和诉求能够得到及时响应和妥善处理。

巡查发现污水外溢，现场及时联系抽污车处理。

乐于奉献化身志愿服务员

曙光街社区党委创新“网格+党小组+志愿服务”工作模式，将各类志愿活动深度融合到网格的每一项工作中。网格员们定期到网格内开展“同心议事会”，与居民们围坐在一起，唠家常、话心声。他们不仅宣传最新的惠民政策，确保每位居民都能及时了解和享受到政策的红利，还针对老年居民的需求，耐心教授他们如何使用智能手机，帮助他们解决数字时代的困扰。对于高龄居民，网格员们更是提供帮办代办服务，确保他们的高龄认证等事情得到妥善处理。小小网格员化身志愿服务员，传递大温情，把志愿服务活动做深做实。

帮助独居老人搬新床上楼。

清理小区楼道小广告、墙面污渍。

以身作则化身矛盾纠纷调解员

网格员们以民族团结为纽带，用心守护着社区的和谐安宁。对于居民来说，网格员不仅是服务的提供者，更是他们信赖的“家人”。居民的一个电话，不论何时何地，都能让网格员们迅速行动起来，将居民的困难和问题挂在心间。他们真心实意地为各族居民解难题、办实事，用耐心和细心倾听每一位居民的诉求，用智慧和勇气面对各种复杂的矛盾纠纷。

在调解过程中，网格员们始终坚持公平公正的原则，以民族团结为基石，以和谐稳定为目标。他们深入了解矛盾的根源，耐心听取双方的意见和诉求，积极寻求解决问题的办法和途径。他们注重沟通和协商，通过耐心细致的工作，化解了一个又一个矛盾纠纷，让居民们感受到了社区的温暖和关怀。

协调解决储备局小区停车问题。

坚守岗位化身安全宣传员

网格员们在辖区中传播着安全知识，守护着各族居民的平安。他们不辞辛劳地穿梭在居民住宅区及街边商铺之间，进行细致的巡逻和检查。无论是消防设施的完好程度，还是燃气管道的安全状况，都是他们关注的重点。确保每一个细节都符合安全标准，为居民们营造一个安心、舒适的居住环境。

在人流量集中的时段，网格员们更是化身为防骗知识的传播者。他们向辖区内的各族居民普及防骗知识，特别是针对老年人群，他们耐心讲解，提醒老人们谨记“三不”原则：不贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款。通过生动的案例和实用的建议，网格员们引导老人们提高识骗和防骗能力，让他们在面对各种诈骗手段时能够保持警惕。

网格员们的工作不仅增强了居民们的安全意识，也促进了不同民族之间的交流与理解。他们用自己的实际行动，传递着安全与和谐的信息，让曙光街社区成了一个充满温暖和安全的家园。

巡查小饭桌消防安全设施是否到位。

网格虽不大，却承载着各族居民的期待与信任。在曙光社区，网格员们用脚步丈量着每一寸土地，用爱心、耐心和责任心守护着这个多民族共融的家园。他们每天重复着看似繁杂的工作，但从未失去那份“初心”。无论是走街串巷、入户走访，还是调解纠纷、宣传安全，他们都用心倾听每一位居民的声音，耐心解答每一个问题，用责任心守护着社区的和谐稳定。

尽管他们所做的是一些看似琐碎的小事，但正是这些小事，换来了辖区内各族居民的平安和幸福。他们不仅是社区安全的守护者，更是基层党组织与居民之间沟通的桥梁纽带。他们用自己的实际行动，诠释着民族团结和社区和谐的真谛。

在曙光社区，网格员们用爱心和责任心织密了一张张防护网，让各族居民感受到了家的温暖和关怀。他们是最“平凡”的社区工作者，却也是最“不平凡”的守护者。在他们的努力下，曙光社区成为了一个多民族共融、和谐稳定的家园。

来源：西街街道党政办邓洁曙光街社区肖杰

编辑：郇昕

初审：施少宇

复审：李捷魏小龙

终审：张静