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发布时间：2024-05-16 10:24
点击量：68
来源：
新城区融媒体中心
呼伦路区域服务中心西苑社区牢固树立人民至上的服务理念，认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，学习优秀社区的典型做法，提出了“走、入、解、宣、赞”五字工作法，引导居民弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，有效化解社区矛盾纠纷不断提升居民幸福感和满意度。突出“走” 勤走访察民情充分发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，聚焦居民诉求，深入开展网格员日常巡查走访，通过面对面沟通，访出居民心声，将党的惠民政策送进千家万户，做到风险隐患早发现、早解决。
注重“入” 细心留意主动入以群众需求作为社区服务的立足点，着重关注辖区独居老人、孤寡老人、留守儿童等特殊群体的急难愁盼，围绕矛盾纠纷、信访诉求、安全生产等主题，通过入户走访、群众来电来访等方式，广泛聚焦居民困难诉求，做到民有所呼，必有回应。截至目前，社区各类公益服务项目累计服务超100余人次。
落实“解” 多元共治解民忧始终坚持以人民为中心，西苑社区组建一支暖心信访网格队伍，以社区书记作为信访代办员，居委人员担任信访助理员，践行“来访群众－接访人员－受理平台－信访代办”的协同服务模式，为群众提供心理情绪疏导、法律政策宣导、信访流程引导的“访前三导”服务，辅助信访工作有序开展。推动矛盾纠纷多元化调处，同时广泛发挥群众力量，补足社区治理短板。扩大“宣” 提升群众知晓度不断提高宣传工作实效性，依托微信公众号、居民微信群等新媒体以及开展各种宣传活动，持续宣传临时救助、就业培训等帮扶政策，做好“以案说法”普法教育，同时充分发挥法律援助在化解社区矛盾纠纷中的专业作用，真正让弱势群体感受到社区的温暖。标榜“赞” 树榜样传风尚定期组织开展“最美党员”“最美家庭”“文明市民”等评选活动，依托新时代文明实践站、社区线上宣传平台，开设“道德讲堂”，邀请道德模范开展宣讲，营造崇德向善的良好社区风尚。
下一步，西苑社区将积极践行和发展新时代“枫桥经验”，夯实基层治理根基，打造服务群众的坚强堡垒。坚持党对基层治理的领导，牢固树立以人民为中心的发展理念，用心用情解决老百姓的急难愁盼，切实把工作做到群众的心坎上，以党员干部的“用心程度”换取人民群众的“幸福指数”。
来源：新城融媒 范若泉
编辑：秋 月
初审：施少宇
复审：魏小龙 李 捷
终审：张 静
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