锡林北路街道开展《信访工作条例》及信访代办工作培训会

发布时间：2024-01-16 17:00

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来源：锡林北路办事处

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为进一步规范信访秩序，准确把握信访工作的原则和要求，提升基层信访工作人员的履职能力和工作水平，1月16日上午，锡林北路街道组织开展《信访工作条例》及信访代办工作培训会。本次会议由街道党工委书记武二俊授课，街道在家班子成员及机关全体工作人员、各社区书记参会。

培训紧紧围绕《信访工作条例》的总则、群众诉求的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责等内容，进行了详细解读和全面阐述。会议指出，开展信访代办工作，对于正确处理人民内部矛盾，密切党群干群关系，建设和谐社会，具有十分重要的意义。全体信访代办员要深化认识，要自觉加强理论武装和业务学习，认真理解《信访工作条例》要求，学习相关法律法规、政策文件、工作制度和基本业务知识;要严格按照信访代办档案整理要求，一案一档，做好闭环档案整理;要加大政策引导，引导群众依法有序地反映问题，合理合法地解决诉求;要强化代办整体服务，增进对群众的感情，改进工作作风，帮助服务对象关注信访事项办理进度，及时或定期反馈案件办理情况;要加大信访代办工作的宣传力度，使居民主动了解，主动运用。培训结束后，参训人员纷纷表示，在今后实际工作中将保持交流，互相学习，更好的推进信访代办制工作。