看病少跑腿，服务更贴心！新城区基层医疗服务的变化，您发现了吗？

发布时间：2026-09-03 14:33

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来源：卫生健康委员会

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最近，不少细心的居民可能已经感受到，身边的就医服务正悄悄发生着变化：设备更新了、服务更细了、看病开药也更规范了。这些改变，正是新城区卫健委今年着力推进的一项民生实事——让基层医疗更强、服务更优，让老百姓就近看病更有依靠。

公卫服务：从“做没做”转向“好不好”

今年，新城区卫健委把基本公共卫生服务的着力点放在了“提质”上——从简单看做了多少项，到看每一项做得实不实、细不细。从居民健康档案到慢病随访，从老年人管理到儿童保健，卫健部门通过统一培训、细化标准、定期复盘，让基层医务人员在操作上有依据、在服务上有温度，确保每一份档案真实可用、每一次随访暖心有效、每一位重点人群都能得到持续关注。

今年以来，卫健部门围绕居民健康档案管理、慢病规范化管理、老年人健康随访、传染病防控等项目，对全区社区卫生服务中心和站点医务人员开展了多轮专题培训，通过政策解读、实操教学、案例剖析等方式，把服务标准统一起来，把操作规范落到细节里。同时，通过半年绩效评价，对照标准逐一核查重点人群管理率、随访规范性等关键指标，梳理薄弱环节，明确改进方向，确保每一项惠民服务真正落地见效，让居民实实在在享受到均等、专业的健康管理服务。

诊疗行为：明规矩、强自律，让社区看病更安心

针对群众关心的基层诊疗规范问题，新城区卫健委主动联动医保、市场监管等部门，面向基层医务人员开展专题培训，围绕医保政策执行、处方开具、药品管理和医疗风险防控等内容，细化门诊诊疗全流程要求，帮助一线医生护士明晰底线、规范行为，从源头上减少不合理用药和不规范诊疗现象。

同时，依托基层医疗卫生专家库力量，卫健部门定期组织临床、公卫等领域专业人员深入一线，结合日常工作数据和服务记录，对基层机构开展服务质量的持续跟踪与指导，重点关注处方规范性、随访真实性等方面，帮助机构及时发现不足、优化流程，推动基层医疗服务环境更加清朗有序。

硬件升级+专科培育：让“小医院”也能看“专病”

硬件设施是基层服务的“硬支撑”。今年，新城区卫健委在补齐短板上下足功夫，既让基层“有设备”，更让基层“有专长”。

针对辖区终末期肾病患者透析不便、往返奔波的实际困难，新城区卫健委已在基层医疗机构启动血液透析标准化病区的规划建设，拟配备专业透析设备，同步完善院感防控和质量管控体系。项目落地后，将让有需要的患者在“家门口”即可接受安全、规范的透析治疗，切实减轻异地就医负担。

与此同时，结合辖区居民疾病谱特点，卫健委在成吉思汗社区卫生服务中心打造了呼吸专病特色科室，通过设备更新、场地优化和服务流程再造，让常见慢性咳嗽、哮喘等呼吸系统疾病在基层就能得到规范诊治。这一布局也是新城区健全三级诊疗体系、推动优质资源下沉的重要一环——以特色专科为纽带，把常见病、多发病留在基层，把康复期患者接回社区，逐步构建“小病在社区、专病有特色、康复回基层”的有序就医格局，真正让基层医疗从“基础诊疗”迈向“能力提升”。

长效机制：把好事办实，把实事办长

这些看得见的变化，不是一时之功。新城区卫健委坚持把短期提升和长期治理结合起来，一手抓日常服务质量的动态跟踪，一手抓硬件条件、人才队伍和制度体系的持续完善，不断夯实基层医疗服务的根基。

下一步，卫健部门将继续围绕居民实际需求，深化培训指导、服务评价、硬件升级和专科建设等系列举措，让基层医疗网络越织越密，让居民在家门口就能享受到安全、方便、有温度的健康服务。健康路上，我们一直在努力，也希望能听到您真实的声音——因为您的满意，才是我们最大的动力！