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建强帮办代办专区提升政务服务效能

发布日期：2026-08-28 15:05点击量：

来源：行政审批政务服务与数据管理局

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，新城区行政审批政务服务与数据管理局在政务服务大厅一楼南侧设立帮办代办专区，配齐配强专职服务力量，规范服务运行流程，为市场主体提供全链条免费帮办代办服务，切实降低企业办事成本。

帮办代办专区共配备6名专职帮办代办员，聚焦企业全生命周期办事需求，主要承接企业设立、变更、注销，工程建设项目审批，食品经营许可证、卫生经营许可证、代理记账等高频涉企事项。专职人员严格落实首问负责、一次性告知制度，为办事主体提供政策咨询、材料梳理、表单填报、网上申报、进度跟踪全流程服务，变“企业跑”为“专员办”。

专区实行标准化闭环服务流程。一是咨询对接，企业群众到专区现场提出办事诉求，工作人员做好政策解读，一次性告知办理条件、申报材料及注意事项。二是受理委托，办事对象确认帮办代办需求，明确委托事项，工作人员核对申报材料。三是协同办理，专员协助完成材料整理、线上填报、窗口递交，全程跟进审批进度，及时向办事主体反馈办理情况。四是结果送达，业务办结后，及时告知办事人领取证照，按需配合做好结果交接。

下一步，新城区将持续加强帮办代办队伍业务培训，不断拓展服务覆盖范围，健全运行考评机制，持续提升服务专业化水平，以靠前主动的政务服务，助力辖区营商环境提质增效。

新城区行政审批政务服务与数据管理局杜晓辉供稿