新城区大数据中心召开接诉即办工单推进联席会议暨2024年工作部署会议

发布时间：2024-01-05 16:25

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来源：大数据中心

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1月4日上午，新城区大数据中心组织召开接诉即办工作推进联席会议暨2024年工作部署会，会议由新城区大数据中心副主任李啸主持，保合少镇、各街道、区域服务中心、各职能部门、区属企业分-管领导和专干参加会议。

会上，李啸同志首先传达了《内蒙古自治区政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室关于进一步做好12345政务服务便民热线2024年度考评工作的通知》，要求各承办单位与会人员及时向主要领导传达会议要求，要组织部署深学悟透文件精神，领会并执行2024年度考评机制，尽快进行积压工单“清仓见底”工作安排。

随后，大数据中心接诉即办工作负责人敖琪对各承办单位现存未办结工单情况进行通报，按照市级最新指示从各类佐证材料要求、办理时限、注意事项等方面细化了工作要求，协助各承办单位厘清工作流程，推动积压工单“清仓见底”。

最后，区政府办副主任云兴旺传达了刘洪涛副区长的批示，并对下一步工作提出明确要求:一是各承办单位要切实提高政治站位，强化思想认识，聚焦问题解决，加班加点、保质保量的完成此次工单“清零”的任务，为明年考核指标变化提前做好准备。二是各承办单位主要领导要亲自研究、亲自督办，对群众反映的问题，能解决的马上解决，不能马上解决的想办法尽快解决，采用承诺解决的方式，争取群众理解和支持。三是大数据中心要进一步加大考核力度，督促各承办单位第一时间接收、第一时间联系、第一时间办理、第一时间反馈，做好全程督办，跟踪问效。要积极主动与市级平台沟通对接，及时掌握县级平台办理情况，督促承办单位及时响应，切实提高办理质效，争取保持新城区一直以来的优异成绩。

下一步，大数据中心将持续发挥好牵头抓总作用，切实落实积压工单“清仓见底”工作要求，常态长效，把群众呼声作为第一信号、群众诉求作为第一使命、群众满意作为第一标准，竭尽全力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。