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帮办代办优服务多措并举暖民心

发布日期：2023-06-07 15:45点击量：

来源：行政审批和政务服务局

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，新城区行政审批和政务服务局不断优化“蒙速办·帮您办”服务，提高项目审批服务效率，提升企业办事便捷度，助推优化营商环境。

一是在设立工程建设项目审批“蒙速办·帮您办”服务专窗，组建专业队伍，指派帮办代办工作人员提前介入、靠前服务，提供专业咨询、联系对接各审批部门等服务，无偿协助企业熟悉办事指南及办事流程，分阶段准备申报材料，指导填写各类申请表单，通过线上线下多渠道沟通，实行“一企一策”个性化服务，减少企业往返跑路。

二是针对工程建设项目报建等涉及多部门复杂事项的行政审批，制定《呼和浩特市新城区投资项目“代办帮办”协同配合方案》，建立牵头部门责任制，梳理优化服务流程，加强内部协作，协调推进项目代办进度。

三是与招商部门建立联动工作机制。及时了解新落地和有强烈意愿落地的企业情况。按照“提前介入、主动服务的原则”，针对新城区投资的大型企业和重要项目提前组织人员配合招商部门做好落地前期的各项准备工作，及时掌握新城区重大项目落地情况。

下一步，新城区行政审批和政务服务局将认真研究优化帮办代办措施，以企业群众办事需求为导向，聚焦企业群众办事的难点、堵点，不断改进帮办代办服务流程与模式，提升企业群众办事的满意度。

新城区行政审批和政务服务局杜晓辉供稿