新城区：“红石榴驿站+” 加出“一家亲”

发布时间：2023-12-03 22:47

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来源：新城区融媒体中心

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近日，呼和浩特市获得 2023中国最具幸福感城市，其中，遍布在呼和浩特市新城区各处的“红石榴驿站”是附近居民的“心头好”。驿站虽小，但提供的服务却不少，贴近群众，一线服务，推动基层治理深度提升。让百姓感受到，新城区正在不断努力，成为呼和浩特最具幸福城区。

今年以来，为了让生活在新城区的老百姓更具幸福感，新城区把创建全国民族团结进步示范区作为重点工作之一，不断铸牢中华民族共同体意识，构筑中华民族共有精神家园。各党群服务中心共建立“红石榴驿站”97个，确立流动人口管理、维护各民族群众的合法权益等六项职能职责，推广“三必清（对社区流动人口做到来源清、暂住地址清、工作职业清），三必谈（与社区流动人口中的代表人士每月进行一次电话交流、每季度进行一次面谈、每年组织一次座谈会），三必帮（对社区流动人口就业困难必帮、办理相关手续必帮、生活困难必帮）”长效服务工作法，以各族群众所需、所急、所盼，作为各项工作的落脚点，延伸和拓展“红石榴驿站”的功能，畅通基层治理微循环。

“红石榴驿站”+居民议事

新城区把“红石榴驿站”作为发现各族居民群众需求的前端“哨口”，依托“石榴籽”议事厅、小马扎议事厅、红色议事厅等，着力解决各族居民群众实际问题。家住丁香路的王女士表示：“我们在这里共同商量小区的公共事项，解决邻里纠纷，以前只能在院子里站着说，现在有了石榴籽议事厅，方便了我们互相交流。它不仅实现各族群众的共商共议，也推动了群众间的共建共治，我觉得在这里交流比以前方便多了。”

“我希望把小区闲置空地建立成停车场，以解决居民停车难的问题。”西街街道曙光街社区居民温明在小区“红石榴驿站”居民议事厅里把自己的建议提出来跟社区干部和物业公司共同讨论。在新城区西街街道曙光街社区经常举行这样的居民议事活动。今年，像这样的议事共有12次，解决了不少小区里的问题。

据了解，曙光街社区将“红石榴驿站”建设与“石榴籽”议事厅相融合，不定期将各族居民群众代表、物业公司等不同群体请来，按照“一事一议”“有事必议”的原则，先后协调推进石榴籽文明团结广场建设、荒废院落改造停车场、疏通下水、修理水箱等各类便民利民事项等41件，辖区各族居民群众互相尊重、互相帮助、互相支持、互相谅解、互相信任蔚然成风。

呼和浩特市新城区西街街道居民议事协商现场

截至目前，新城区依托“红石榴驿站”建设各类党员、居民协商议事服务载体176个，让居民的事居民说了算。

“红石榴驿站”+ “暖蜂驿站”

不大的面积，一把公益伞、一个针线包、一只急救箱……简单的设施拉近了党组织与辖区居民之间的距离。这就是红石榴版的“暖蜂驿站”。

针对流动人口聚集的快递员、外卖送餐员、网约车司机等新业态行业，坚持关心关爱与组织引领双向发力，东街街道河西社区在外卖、快递从业人员等户外劳动者活动密集区域处打造了升级版“暖蜂驿站”。

驿站配备饮水机、书报架、微波炉、医药箱等便民设施，提供手机充电、无线网络等便捷服务，保障新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、没电能充电”，将组织的温暖传递到各族群众中。

驿站每天有社区工作人员值班，既可以为百姓提供便民咨询，还可以就近帮办代办。周末休息的时间，社区则会发动志愿者参与到驿站服务中来，为群众提供各种便民服务，传递城市的“温度”。

“升级版的‘暖蜂驿站’赢得了大家的一致好评。除了常规的一些硬件服务，驿站还升级了许多志愿‘软’服务。”河西社区新时代文明实践站副站长曹美玲告诉记者，社区联合多家商户开展志愿积分兑换活动，志愿者可以根据积分兑换礼品，也可以选择到联盟商家当作现金消费，让志愿服务变成“爱的双循环”。

“红石榴驿站”+石榴同心志愿服务队

在推进“红石榴驿站”建设的同时，新城区同步建立94支石榴同心志愿服务队。把“红石榴驿站”服务职能延伸到群众身边，将志愿服务队建成党的民族理论政策宣传队、为民解忧的暖心服务队、文明城市创建的突击队、市域社会治理的骨干队、传播先进文化的展示队。

↑红石榴志愿者在丁香路区域服务中心义诊

锡林北路街道三角线社区依托“红石榴驿站”将石榴同心志愿服务队作为载体，积极引进社会组织，根据居民需求先后开辟了“4:30小课堂”、茶艺沙龙、党建学吧、亲子烘焙、公益理发、心理咨询、红歌会等多个志愿服务项目，发挥了各族群众的能动性，在志愿服务过程中促进了各族居民群众交往交流交融。走进社区，可以看到，放学后几个孩子都会在小课堂里写作业、看书。家住社区的王阿姨说：“儿子儿媳都要上班，以前都是我接回来孩子后辅导作业，由于年龄大了，感觉很吃力。‘红石榴驿站’的小课堂里有志愿者辅导孩子，让我感觉轻松多了，终于不用跟着孙子一起学习啦。现在我也像老姐妹们一样，有时间发展自己的兴趣爱好，老年生活更加丰富了，我觉得这里让我们一家更加美满幸福啦。”