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发布时间：2024-11-20 09:14
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来源：
新城区融媒体中心
“真是非常感谢，要不是咱们城管窗口的工作人员手把手教我整理资料，我到现在还是一头雾水呢！”在内蒙古自治区呼和浩特市新城区的政务服务中心内，张先生对窗口工作人员的高效服务赞不绝口。他正在这里办理生鲜超市的门头牌匾申请，得益于工作人员的协助，整个流程不到20分钟就顺利完成。
这一便捷高效的政务服务体验，正是新城区行政审批政务服务与数据管理局探索“信用+审批”模式的成果。自诚信建设工程开展以来，该局积极推行以诚信为基础的信用审批模式，目前已有多项审批事项实行告知承诺制，即“我告知，你承诺”。信用审批模式大大减少了群众和企业的办事成本，提高了服务效率。
为了进一步优化服务，新城区政务服务中心通过线上线下相结合的方式，公布了“综窗受理”审批服务事项，并制定了统一的办事指南。群众和企业可以在这里享受到一窗受理、流转审批、统一出证的高效便捷服务。同时，政务服务中心还依托内蒙古政务服务平台，实现了基层政务服务的“全网通办”“就近办”“马上办”“网上办”。从咨询预约到受理、查询、反馈，各个环节都实现了无缝隙衔接，极大地拓展了“不见面”“无差异”服务的覆盖范围。
在新城区，企业只需登录内蒙古政务服务网、税务、社保等网上办事大厅，就能轻松办理线上业务。在办理材料时，企业还可以一键加盖电子印章，无需再携带实体印章和材料来回奔波。内蒙古立志服务外包有限公司的企业代理人张先生对此深有体会：“以前需要拿着企业公章材料来回跑，现在只要在网上动动手指就能办成业务，真是太方便了。”
除了政务服务的高效便捷，新城区的市场监督管理局也将信用监管作为助力营商环境优化的重要抓手，积极探索信用监管与服务的最佳结合点，推动信用风险分类结果在“双随机”抽查、重点领域监管的深度应用，切实以信用增信经营主体。
事前，新城区市场监督管理局推行“承诺践诺”，通过微信公众号、移动短信等平台发布年报公告，开展宣传活动，详细介绍年报对象、流程、办法，耐心解答商户疑问，引导企业诚信经营，确保年报宣传覆盖到位，提高经营主体年报的主动性和自觉性；事中，抓实“随机抽查”，制定并印发详细的“双随机、一公开”抽查计划，动态调整“两库一单”，依托部门协同监管平台，完成跨部门联合及部门内双随机抽查任务，确保监管科学精准；事后，完善“失信修复”，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》，一次性告知信用修复申请材料与流程，实现全程网上办理，让经营主体纠正失信行为更便捷。
如今，新城区正通过“信用+”模式不断擦亮营商环境的“诚信底色”，让群众和企业享受到实实在在的便利和实惠。在这里，诚信建设不再是空洞的口号，而是转化为实实在在的行动和成果，为新城区的高质量发展注入了新的活力。
来源：新华社
编辑：郇昕丨初审：施少宇丨复审：李捷 魏小龙丨终审：张静
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