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网格员入户认证贴心服务暖人心

发布日期：2026-02-02 16:10点击量：

来源：迎新路街道办事处

2026年2月2日上午，晨光熹微时，迎新路街道如意社区的网格员已准备就绪。她们携带智能手机与认证资料清单，分多路前往辖区各处，开展高龄、低保认证的入户协助工作。

此次工作主要面向辖区内行动不便的居民。网格员逐户上门后，先向居民说明认证相关事宜，随后全程通过手机操作协助完成认证。过程中，他们仔细核对居民身份信息，引导居民完成人脸核验、信息确认等必要步骤。针对视力不佳的老人，网格员会将手机屏幕调至最亮，逐字逐句讲解流程；对于不熟悉智能手机操作的居民，则采取手把手指导的方式，保障认证信息准确无误。

此次“家门口的服务”，避免了居民往返奔波的麻烦，切实落实了便民举措，也体现了迎新路街道如意社区网格员的工作职责。下一步，迎新路街道如意社区将对此次收集的居民需求与建议进行梳理汇总，针对性推进后续帮扶工作；同时持续关注未完成认证居民的情况，灵活调整服务方式，切实把便民服务落到实处。

迎新路街道办事处萨日娜供稿