跑腿代办显温情，养老服务券顺利申领

发布时间：2026-06-15 10:55

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来源：锡林北路街道办事处

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为切实做好辖区特殊困难群体的关爱帮扶工作，精准落实居家养老惠民政策，用心用情解决困难居民办事难、出行难的问题，近日，锡林郭勒北路街道锡林社区民政专干主动靠前、贴心服务，成功为辖区一名行动不便的居民办理了失能鉴定申报及养老服务消费券申领业务，让惠民政策精准落地、直达民心。

本次帮扶对象为居住在赛罕区、户籍在我辖区的失能居民。该居民因身体原因腿脚不便，日常出行困难，无法自行前往线下窗口办理相关业务，难以主动享受到养老惠民政策。了解到居民的实际困难后，民政专干坚持“为民服务零距离”的工作理念，利用休息时间主动对接居民需求，全程提供手机线上代办服务。工作人员耐心核对居民个人信息，整理申报材料，线上填报申请，跟进审核进度，最终顺利帮助居民成功申领居家养老服务消费券。

该养老服务消费券用途广泛、实用性强，可全面覆盖居家养老刚需服务，包括居家上门照料、助餐送餐、免费理发、助浴洗澡、口腔面部清洁、康复理疗等多元化便民项目，全方位满足失能居民日常起居、个人清洁、身体康复等方面的生活需求，切实补齐了特殊群体居家养老的服务短板，有效减轻了居民的生活照料压力。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，锡林郭勒北路街道将持续聚焦高龄、失能、残疾等特殊群体需求，加大养老惠民政策宣传力度，常态化开展上门代办、精准帮扶服务，打通养老服务“最后一公里”，把便民服务做细、民生保障做实，不断提升辖区特殊困难居民的获得感、幸福感与安全感。