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水管破裂“堵”民心网格协调解民忧

发布日期：2025-01-20 16:20点击量：

来源：锡林北路街道办事处

“真是辛苦网格员了，及时联系施工队维修管道。现在管道换好了，我们的心情也舒畅了。”在得知破裂的地下水管更新，家中恢复正常供水，家住中医院小区10号楼的王阿姨拉着网格员的手一直表示感谢。

近日，锡林郭勒北路街道团结巷社区网格员接到中医院小区10号楼居民反映的问题：家中无故停水，希望社区协调解决。收到消息后，社区工作人员立即联系专业人员一同到现场入户排查并了解情况，同时询问楼上楼下的住户，了解到3楼以上住户家中均无法正常供水。初步推断是地下水管道出现了问题。

为了保障居民的正常生活，网格员立即联系施工队查找漏点进行应急抢修。在施工队加班加点的努力下，漏水点位终于抢修完成。经现场入户测试，水压恢复正常。在居民用水问题得以解决后，施工队迅速开展抢修点位回填等后续收尾工作，避免影响居民出行。整个抢修过程反应迅速、衔接顺畅、高效有序，确保了小区居民的正常供水，受到了全体住户的一致好评。

“有事儿就找网格员”已成为了居民群众的口头禅。今后，锡林郭勒北路街道将持续答好民生满意答卷，多层次、全方位关注居民诉求，聚焦基层治理的难点、痛点问题，充分发挥社区服务主动性，提升居民幸福感。