西街街道数字城管平台——全力助推“创建国家卫生城市”按下城市“美颜”键

西街街道数字城管平台运行至今，已有数年，根据区委、区政府“创卫”工作的具体指示精神和具体部署，坚持问题导向与目标导向相结合、全面整治与重点突破相结合、集中整治与长效巩固相结合，以环境卫生精细化为重点，全力配合各部门做好城市管理全面提升保障工作。

1. 夯实责任，日常监督“全覆盖”

西街街道数字城管平台，由街道城市管理部门安排专人负责，将数字城管工作与文明城市创建工作相结合，进一步细化考核指标和工作计划，做到“定岗、定人、定时、定责”。综合运用数字城管平台，加强对重点场所、背街小巷、小区环境、楼道堆物、小广告、城市家居破损脏污、暴露垃圾、占道经营等重难点区域的巡查力度。

2. 强化落实，上报案件“全受理”

严格落实首接责任制和“四个一”工作制度（即，第一时间受理，第一时间派遣，第一时间督办，第一时间答复），今年上半年，街道共受理承办责任单位处置案件1285件，结案1285件，其中市容环境、街面秩序、施工管理等事件类案件1276件，公用设施、交通设施等部件类案件9件，结案率100%。切实做到件件有落实、事事有回音

3. 强化督办，派发案件“全处理”

强化疑难案件“催办、联办、督办”机制，全面梳理数字城管平台延期、挂账、超时未结案件，对于权属不清、责任不明或职责交叉的事部件，主动与相关部门沟通协调，积极寻求解决办法，全力推动案件的办理，同时，为保证案件处理准确、完整、有效、合格，街道平台管理人员郭莹对于已处理案件处理内容图前后对比逐一进行核实，核实确实处理完毕，经批转后逐级审批，最后由市级网格采集人员实地进行核查，确保疑难案及时有效得到解决。

4. 强化质量，对标检查“零容忍”

数字城管平台全面助力“创建文明城市”，配合街道6个社区开展环境整治工作，根据平台案件举一反三、以点带面加强巡查，确保创卫工作日日见成效，每天有提高，下一步，数字城管平台将加大协调督促力度，及时、按时处置案件，进一步提高办结率、结案率，确保办理质量。努力营造整洁、有序的市容市貌，为我街道环境按下“美颜”键。