村居吹哨未诉先办——新雅社区村居微治理展实效

发布时间：2025-03-20 15:12

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来源：呼伦贝尔北路街道办事处

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近日，新雅社区积极运用“吹哨报到”村居吹哨未诉先办系统，成功解决了周边新建小区居民夜间出行不便的问题，赢得了居民的一致好评。

近年来，新雅社区辖区内新建小区陆续交付使用，北垣小学新雅校区学生数量也不断增加。然而，周边市政配套设施却未能及时跟上，给居民生活带来了诸多不便。特别是文菁苑小区、阳光苑小区、星光苑小区，这三个小区位于新城区政府西路北段与北二环快速路辅路交叉处，自2019年前动工，直至2024年全部交付，但周边道路一直未安装路灯，且监控设备缺失，公共卫生间距离也较远。每到夜晚，居民出行安全隐患重重。

为解决居民诉求，2025年3月，“吹哨报到”系统开始试运营，新雅社区抓住这一契机，于3月17日通过该系统，将周边道路没有路灯和监控设备、公共卫生间距离较远等问题进行了详细反馈。提交问题后，很快得到了新城区住建部门的积极答复。3月18日，相关部门便迅速组织施工人员进场，开始动工安装路灯。经过紧张施工，一盏盏路灯在道路上亮了起来，曾经漆黑一片的道路变得明亮起来，居民夜间出行再也不用提心吊胆。

“以前晚上出门都小心翼翼的，现在路灯亮了，心里踏实多了。”一位居住在文菁苑小区的居民感慨地说。路灯不仅照亮了居民回家的路，更点亮了基层治理的微光，让周边居民切实感受到了社区及职能部门的用心，安全感和幸福感得到了显著提升。

新雅社区此次借助“吹哨报到”系统成功解决问题，是提升社会基层治理水平的一次有益尝试。下一步，新雅社区将继续及时排查了解居民所思所盼，持续做好未诉先办、帮办代办、接诉即办三项民生工作，不断提升辖区品质，为居民创造更加安全、舒适、便捷的居住环境。同时，社区也将进一步加强与各部门的沟通协作，形成工作合力，共同推动社区治理工作再上新台阶。

新雅社区包心怡