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丁香社区：激活电子社保卡，便民服务暖人心

发布日期：2025-11-28 16:00点击量：

来源：丁香北路街道办事处

为提升医保服务便捷度，让居民“少跑腿、好办事”，11月27日，丁香社区联合医保局开展“电子社保卡激活”活动，将服务送到居民家门口。

活动前期，社区开启“线上+线下”双线宣传模式。线上，借助居民微信群、社区公众号等平台，发布活动通知与电子社保卡使用指南，针对居民提出的“电子社保卡就医报销流程”“儿童电子社保卡激活方式”等问题，工作人员及时答疑解惑。线下，组织网格员深入小区广场、老年活动中心，用通俗易懂的语言向居民介绍活动详情，尤其关注老年群体，确保宣传无死角、全覆盖。

活动当天，工作人员化身“服务专员”，为居民提供“一对一”指导，从下载APP到完成激活，耐心讲解每一步操作。遇到行动不便的居民，主动上前搀扶；对有疑问的居民，反复讲解使用方法，获得居民一致好评。

未来，丁香社区也将以此为契机，持续链接更多资源，开展更多便民服务，让社区成为居民温暖、便捷的幸福家园。