阿尔泰社区：激活电子社保卡便民服务暖人心

发布时间：2025-11-28 15:40

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来源：丁香北路街道办事处

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为进一步提升社保服务效能，切实解决居民尤其是老年群体“社保卡激活难、使用不熟练”的问题，让便民服务真正落地见效。11月27日，阿尔泰社区积极协助社保部门工作人员，在社区三楼组织开展社保卡激活便民服务进社区专项活动，将专业服务送到居民“家门口”，用实际行动温暖人心。

活动开展前期，阿尔泰社区工作人员精准对接居民需求，启动“全方位、多渠道”宣传模式。线上依托居民微信群、公众号平台，推送活动时间、地点、办理材料及社保卡激活后的便捷功能。活动当日，组织社区网格员、志愿者分组行动，在社区服务大厅内设立社保卡激活专属服务台，组织居民有序领号叫号排队，社保中心工作人员与社区志愿者化身“贴心服务专员”，为居民提供“一对一、手把手”的全程指导。从身份信息核对、手机 APP 下载安装，到实体社保卡激活、电子社保卡绑定与功能演示，每一个步骤都耐心讲解、细致操作。遇到不会使用智能手机的老年居民，志愿者逐屏演示、反复叮嘱使用要点。现场还为居民解答医保结算、养老金领取、社保缴费等相关疑问，帮助居民全面掌握社保卡的各项功能与使用技巧。

此次活动中，工作人员用专业的服务、耐心的态度赢得了居民的一致好评，切实解决了居民的急难愁盼问题。下一步，阿尔泰社区将以此次活动为契机，持续聚焦居民实际需求，不断拓宽便民服务渠道、丰富服务内容，常态化开展各类便民利民活动，用心用情用力解决好居民的“小事、急事、难事”，让社区服务更有温度、更接地气，全力提升居民幸福感。