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东街街道老缸房社区：双管家“速攻”暖气难题居民寒夜秒回温

发布日期：2025-12-08 15:14点击量：

来源：新城区东街街道办事处

为切实解决居民冬季供暖诉求、提升民生服务质效，接到居民反映家中暖气不热的问题后，老缸房社区第一时间联动热力部门，双方分工协作、高效配合，仅用短时间就完成设备调试与堵点疏通，让居民家中快速恢复暖意。

在居民家中，社区网格员一边耐心安抚居民情绪，一边细致记录供暖诉求细节；供热管家则俯身检查管道接口、用专业仪器检测设备参数，逐段排查堵点并快速疏通。随着供暖设备逐步恢复运转，居民家中的温度慢慢升高，大家脸上露出了满意的笑容，居民表示：“本来还担心天寒暖气不热，没想到网格员和供热师傅这么快就上门解决了，真是太贴心了！

“双人协作+快响应”，社区与供热部门联动合力破解民生小事，用行动力让服务温度直抵群众心坎。下一步，社区将联合供热部门开展供暖问题“回头看”回访行动，网格员逐户询问供暖效果，供热管家对重点住户上门复检，确保问题彻底解决，持续提升居民供暖满意度。