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便民服务|代办服务 “有爱” 残疾人办事“无碍”

发布日期：2024-07-25 14:30点击量：

来源：东河街道办事处

为切实解决残疾人群体在日常生活和政务服务中的实际困难，北苑社区积极响应“我为群众办实事”实践活动号召，启动了“代办服务‘有爱’，残疾人办事‘无碍’”专项行动，为行动不便的残疾人朋友提供上门更换证件服务，让服务更有温度，让关爱触手可及。

居住在玫瑰郡小区的张大娘是一位肢体残疾人，因行动不便，无法亲自前往相关部门办理残疾证地址变更手续。社区民政专员得知这一情况后，主动上门，耐心细致地向张大娘讲解了更换证件的流程及各项惠残政策，逐一核对所需材料，并联系新城区医院上门为张大娘进行残疾鉴定，最大程度地为其提供便利。

贴心的服务，让张大娘深切感受到了社区的关爱和温暖。她表示，非常感谢社区民政专员的帮助，让她在办事过程中感受到了无障碍的便利。

下一步，北苑社区将继续扩大代办服务范围，优化服务流程，让更多像张大娘这样的特殊群体感受到社会的温暖与关怀，真正实现“有爱”代办，让残疾人办事“无碍”。切实提高残疾人的获得感，安全感和幸福感。