成吉思汗大街街道开展医保业务专项自查行动

为进一步提升辖区医保经办服务点业务经办及服务能力，1月9日至10日，成吉思汗街道社会事务办公室四室负责人同工作人员深入辖区各村（居）查阅指导村（居）医保业务档案材料及相关经办业务情况。

此次专项自查旨在进一步提高辖区各村（居）医保经办服务点业务经办能力，指导各村（居）经办工作人员及时梳理解决在日常经办过程中存在的问题，并对2023年度医保整体工作情况、相关台账等档案材料整理归纳进行查阅指导。自查行动主要通过实地走访、查阅档案等方式，针对辖区村（居）医保经办服务点岗位责任落实、政策宣传、经办服务事项办理情况等重点工作开展自查。其中，工作人员重点关注各村（居）政务服务好差评（投诉、满意度）的落实情况、医保政策的宣传力度、业务办理材料的完整度以及办理业务是否符合政策规定、是否符合办理流程等。

下一步，成吉思汗大街街道将不断加强医保经办服务能力建设，加强经办业务指导和实地走访，加大政策宣传力度，切实提升基层医保经办服务能力，让居民享受到更加便捷、优质的医保服务。

成吉思汗大街街道办事处  杨鑫供稿