邻里装修起纠纷联动协调促和解

发布时间：2025-12-15 10:00

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来源：大青山街街道办事处

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“太感谢社区和热力公司了，不仅帮我们修好了暖气，还解开了心里的疙瘩！”近日，大青山街街道新民社区居民刘女士紧紧握着社区工作人员的手说道。一场因装修引发的邻里纠纷，在社区与富态热力公司的联动协作下，得到了圆满解决。

据悉，居民王女士家中近期开展装修作业，12月8日下午，装修师傅驾驶三轮车运送材料时，不慎碰撞到邻居刘女士家外墙的暖气管道。管道接口受损后出现漏水情况，不仅导致刘女士家暖气暂停供应，溢出的水还浸湿了外墙和地面，两家因此产生争执。王女士认为装修师傅并非故意，愿意承担维修费用但希望协商解决；刘女士则担心管道维修不及时影响冬季供暖，情绪较为激动，双方多次沟通未能达成一致。

刘女士随后向社区居委会求助，工作人员接到居民反映后，第一时间赶到现场查看情况，一边安抚双方情绪，一边联系富态热力公司说明情况。富态热力公司迅速派出维修人员抵达现场，对受损管道进行检查、更换配件，并完成打压测试，确保暖气恢复正常运行。维修过程中，社区工作人员全程在场协调，向王女士讲解邻里相处的重要性，也向刘女士说明装修施工中的意外情况，引导双方换位思考。最终，在社区和富态热力公司的共同努力下，王女士主动承担了全部维修费用，刘女士也表示理解装修中的意外，两家握手言和。

此次事件的快速解决，不仅保障了居民的正常生活，更维护了邻里间的和谐关系，得到了周边居民的一致好评。下一步，大青山街街道将持续关注辖区居民需求，积极联动多方力量，及时化解各类矛盾纠纷，为居民营造更和谐的居住环境。

大青山街街道办事处李静供稿