联调化纠纷 服务暖民心

近日，万通路街道辖区居民手持一面印着“民情细解化纠纷 事务精理促和谐”的锦旗，专程来到万通路综治中心，紧紧握住综治中心、司法所工作人员的手表达感谢，为两家单位联手化解矛盾纠纷点赞。

此前，呼和浩特市新城区万通路居然之家水岸小镇店发生一场复杂纠纷，涉及企业管理、债权债务等多重问题，致使周边多家商户经营活动被迫中断，经营秩序遭受严重冲击。鉴于涉及债务核算、股权转让、权责交接等复杂利益纠葛，且双方分歧巨大，综治中心迅速启动联动调解机制，由中心直接牵头调解，并组建了由办事处主要领导主持，调解员、司法所工作人员等参与的专项调解小组。

调解初期，首先综治中心工作人员通过主动沟通缓和双方对立情绪，避免矛盾进一步扩大；其次调解员耐心倾听各方诉求、梳理矛盾症结，全面掌握纠纷细节；然后司法所工作人员结合《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，用通俗易懂的语言向当事人释法，让各方明确债务构成的合法性、抵顶房屋的权属风险，同时融入情理疏导。在此基础上，经过多轮耐心细致的协商，最终促使双方放下分歧，达成一致调解意见，并当场签订调解协议，成功将矛盾化解在基层。

一面锦旗，不仅是群众对基层调解工作的认可，更是对万通路综治中心与万通路司法所践行“为民服务”理念的激励。下一步，万通路司法所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化与综治中心的协作，积极主动参与综治中心组织矛盾纠纷化解，提升化解效率，为维护辖区和谐稳定筑牢坚实基础。

新城区司法局 杨飞供稿