新城区司法局 新城区人民检察院 新城区人民法院共同开展行政争议实质性化解工作

　　新城区司法局在行政复议工作中积极推动行政争议实质性化解，既切实保障当事人的合法权益，同时又节约行政成本，维护社会稳定。

　　“感谢复议工作人员对我这个案件的关注，我愿意接受你们提出的解决方案！我主动撤回复议申请，也不打算去法院提起行政诉讼了，尽我所能分期缴纳罚款，吸取这次教训，调节好心情，重新面对今后的生活……”案件当事人激动地说道。近日，新城区司法局、新城区人民检察院、新城区人民法院及法律援助律师事务所等相关单位，对新城区某眼镜店与新城区市场监督管理局行政复议一案开展行政争议实质性化解工作，与行政复议申请人进行座谈调解，帮助当事人打开心结、化解矛盾。

　　2021年8月6日，新城区市场监督管理局接到投诉举报，称该眼镜店销售的隐形眼镜有佩戴不适的情形，要求调查该眼镜店的资质。8月9日，新城区市场监督管理局到该眼镜店进行调查，现场在该店收银柜里发现卫康、优菲视、海昌、博士伦等品牌的隐形眼镜护理液及海昌月抛隐形眼镜若干盒，以上产品属于第三类医疗器械，但该眼镜店不能提供《医疗器械经营许可证》，涉嫌未经许可从事第三类医疗器械经营活动的行为。12月8日，新城区市场监督管理局召开听证会听取该眼镜店店长的陈述申辩。12月23日，根据《医疗器械监督管理条例》和《内蒙古自治区市场监督管理行政处罚裁量权适用规则》，新城区市场监督管理局对该眼镜店作出没收违法所得及罚款的行政处罚。

　　调解会上，复议案件承办人详细介绍了案件基本情况，听取了复议申请人的陈述意见，耐心细致向其介绍其行为违反医疗器械经营的相关法律规定，应为其违法行为承担相应的法律责任。但针对其目前生活困难、疾病缠身、收入微薄等现实情况，行政复议工作人员经与新城区市场监督管理局协商，提出延缓、分期缴纳罚款等切实可行的方案，并协助其申请眼镜店房租减免，妥善解决其当前面临的困难。复议申请人表示愿意接受该调解方案，目前已主动撤回行政复议申请。至此，该案行政争议得到了实质性化解，取得案结事了政和的效果。

　　新城区司法局始终秉持行政复议为民理念，把行政争议实质性化解作为为民办实事的重要内容，更加关注人民群众的诉求，积极探索多元化解矛盾纠纷的方法途径，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。