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急群众之所急失而复得获赞誉——东河派出所民警紧急补办迁户手续获群众点赞

发布日期：2026-03-12 11:35点击量：

来源：新城区公安分局

“真是太感谢了！如果不是你们帮忙，这次不仅行程泡汤，工作也耽误了，你们的服务真是救了急！”近日，新城区公安分局东河派出所通过12345政务服务热线，收到一封来自群众张先生的感谢信。

原来，群众张先生近期准备外出务工，购买了长途车票准备启程。然而，就在出发前整理行李时，他发现装有身份证、户口迁移证明等重要证件的钱包不慎遗失。这可急坏了张先生，因为证件不齐不仅无法乘车，还会耽误后续工作及落户手续，眼看行程即将耽误，他焦急万分。

情急之下，张先生匆匆赶到东河派出所户籍窗口求助。民警第一时间安抚了群众焦急的情绪，仔细询问了事情的原委。得知情况紧急后，民警本着“特事特办、急事先办”的原则，立即启动应急服务机制。在符合规定的前提下，民警快速启动相关补办程序，一边耐心指导张先生填写相关表单，一边高效进行系统审核与信息比对，最大限度缩短办理时限。

经过民警的高效协作，仅用了短短20分钟，就为张先生完成了户口迁移证明的补办手续。事后，张先生特意通过12345热线称赞民警业务熟练、服务暖心。

此次紧急补办业务，不仅解决了群众的急难愁盼，更彰显了派出所户籍窗口“为民服务”的宗旨。东河派出所将继续以此为动力，不断优化便民服务举措，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”，切实提升群众的安全感、获得感和满意度。