“如意办·帮代办”上门服务2小时办结备案手续 新城区政务服务加速度赋能企业发展

“原本以为要跑好几趟政务大厅，没想到工作人员主动上门，短短2小时就帮我们办完了企业投资项目备案手续，这样的服务效率太让人惊喜了！”内蒙古沃付网络科技有限公司总经理王伟连连点赞新城区行政审批政务服务与数据管理局（简称新城区政数局）的“如意办·帮代办”服务。当天，新城区政数局重点项目帮办代办团队主动深入企业一线，以贴心高效的上门服务，让企业真切感受到了政务服务的“速度与温度”。

这一幕，正是新城区“如意办·帮代办”服务模式的生动体现。为进一步优化营商环境，新城区政数局创新推出这一服务模式，对重点项目实行“审批画像＋项目管家”机制，提供从项目对接、手续办理到竣工投产的全周期闭环服务。

此次上门服务并非临时举措，而是“如意办·帮代办”重点项目服务流程的生动实践。服务当天，帮办代办团队携带笔记本电脑来到企业，在会议室开展“移动审批”服务。获取重点项目清单后，帮办代办团队第一时间主动对接企业，深入了解项目建设内容与开工计划，逐一梳理全流程审批事项，厘清办理顺序、可并联环节及所需材料，为企业精心绘制出专属的“审批画像”——一份量身定制的项目审批路线图，让办事流程一目了然。

“以往办理项目备案，我们需要自己梳理材料、跑多个部门，不仅耗时还容易出错。这次项目管家主动上门，不仅帮我们梳理了所有申报要点，还现场指导我们完成材料填报与系统上传，全程不用我们操心。”王伟感慨地说。

“我们提前做了大量工作，上门服务就是要把剩下的工作一次性在企业端解决。”服务间隙，新城区政数局帮办代办团队负责人杜晓辉说。他指着电脑屏幕上的一份清单说：“这是为基于牛脸畜牧大模型的智能数据标注关键技术研发与产业应用项目专门定制的审批画像，清晰标注了每个审批环节的责任科室、办理时限及注意事项。我们的目标很明确——让企业办事只找一个人，少跑腿甚至不跑腿。”

杜晓辉告诉记者，帮办代办团队内部建立了科室联动快办机制。“企业只需把真实需求告知我们，剩下的事情交给我们来协调。各业务科室提前介入、同步预审，将过去‘串联’的环节变成‘并联’，缩减一切不必要的审批时间。”他说，政务服务光有热情还不够，关键要用改革思维去重组流程、打通堵点，才能真正跑出政务加速度。

正是有了这样一支“项目管家”队伍的全程护航，短短2个小时，材料上传、后台审核、结果反馈各环节一气呵成，企业投资项目备案手续顺利办结。

“从上门对接、材料预审到最终办结，全程仅用了2小时，这样的‘政务加速度’为我们项目早日开工建设争取了宝贵时间。”王伟说。

高效的政务服务不仅降低了企业的时间成本，更增强了企业在新城区投资发展的信心。除了为重点项目保驾护航外，“如意办·帮代办”还聚焦企业设立、变更、注销、食品经营许可证、卫生许可证等政务大厅高频简易事项，在政务大厅设立帮办代办专区，提供“接待咨询—协助制材—材料预审—移交审批—结果反馈”的全流程服务。帮办人员现场协助办事人整理资料、填写表单、线上录入，对材料进行初步预审，提前排查缺项、格式错误等问题，大幅降低窗口退件、补件概率，让企业和群众办事更省心、更高效。

数据显示，自“如意办·帮代办”服务模式推行以来，新城区政数局已累计开展帮办代办服务3658件，有力保障了辖区20个市级重点项目顺利落地。

杜晓辉表示，下一步，新城区政数局将持续擦亮“如意办·帮代办”服务品牌，不断优化服务流程、提升服务质效，推动政务服务由“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实提升市场主体的获得感和满意度，为打造优质高效、便捷暖心的营商环境提供坚实政务保障。

来源：青橙融媒