【基层快讯】内蒙古呼和浩特市新城区东街街道：奏响党建引领“四部曲” 谱写为民服务新篇章

内蒙古呼和浩特市新城区东街街道坚持党建引领，将为人民服务放在首位，不断提升基层治理能力，通过创新模式、对接需求、造血提质和丰富精神生活的方式，打通基层治理的“最后一米”。

以因地制宜为谱，奏响创新治理“交响曲”

东街街道结合辖区居民情况，发挥“桥头堡”作用，将社区作为基础阵地，树立为民服务“风向标”，创新实现基层治理水平和群众满意度双提升。社区党委积极参与排查调解居民矛盾纠纷，把不稳定因素化解在网格，调解在前端，解决在萌芽，并根据矛盾纠纷的属性、规模、难易等，认真分析研判每起纠纷的具体情况，将矛盾分为红蓝绿三级，实现轻微矛盾现场调，疑难矛盾介入调解、重大矛盾跟进调解，最后进行结案回访，形成闭环。

老缸房社区针对居民矛盾纠纷易发多发频发等突出问题，结合辖区实际情况，成立金牌调解工作室，建立三色分级矛盾化解机制，充分整合人民调解和基层网格队伍力量，通过协同司法、公安、城管、市监等部门建立多元联调一站式矛盾纠纷化解体系，完善基层治理，维护辖区和谐稳定。

以精准服务为谱，奏响为民服务“进行曲”

街道为提升基层治理水平、解决基层群众办事难、多跑腿、流程复杂的问题，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，创新“帮办代办”服务方式，依托街道、社区两级党群服务中心，设立“我为群众办实事”帮办代办和咨询服务点，围绕各类高频事项，重点为残疾人、行动不便的老年人提供业务办理咨询、政策法规咨询、政务服务事项帮办服务。护北社区结合辖区实际，将与居民生活紧密相关的事项纳入帮办代办清单，涉及社会保障、民政、卫健、残联、退役军人服务等方面的多种事项；制定帮办代办服务制度，细化办事流程，明确帮办代办人员职责和服务标准，提高代办员的业务能力，切实为群众提供“一窗通办、一站式服务”。

以造血提质为谱，奏响整合资源“变奏曲”

东街街道充分发挥党建引领核心作用，为居民提供全方位便民服务，采取家政服务三措并举，精准对接居民需求。社区企业引进家政服务项目，满足居民日常家政所需。通过线上引用“快团团”家政服务团购平台，让线上居民方便快捷为需求下单。线下制作便民服务清单张贴在各小区公开栏并通过社区信息报进行家政便民服务项目宣传，让更多的老年人也能知晓并获取所需的服务。同时，设置流动便民服务车，为行动不便的人群提供上门咨询及上门家政服务。在每天固定时间点为居民提供免费磨刀活动，在一点一滴中拉进与居民的距离。目前，社区企业家政服务项目已惠及居民60余人。

以丰富文化生活为谱，奏响精神文明“协奏曲”

街道以社会主义核心价值观为基础，全面贯彻落实铸牢中华民族共同体意识工作主线，开展形式多样的活动，凝聚强大精神力量，营造良好辖区环境，让辖区居民的精神生活实现质的提升。护北社区党委组织开展了"彩绘梦想 童绘未来"绘画活动，激发辖区未成年人的创造力和动手能力，也让他们的童年更加丰富多彩。街道教育引导各族群众牢固树立休戚与共、荣辱与共、生死与共、命运与共的共同体理念。老缸房社区党委组建的“欢乐老友合唱团”由蒙古族、回族、满族等民族的64名退休老人组成，以艺术交流的形式促进辖区各族群众手足相亲、守望相助，展现出各族人民像石榴籽一样紧紧抱在一起的生动画面。

东街街道将持续以居民所需为号召，优化社区自身建设的同时为居民提供更加精准的服务，继续探索其他服务业务，将为民服务落到实处，使辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

编辑 | 穆 玉

校对 | 徐丽娟

终审 | 娜仁花

来源 | 人民日报客户端