“小改造”服务“大民生”——新城区人民法院升级无障碍设施 让弱势群体诉讼更便利、更暖心

残疾人、老年人作为特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。新城区人民法院持续完善无障碍设施配置、提升司法服务水平，让助残“有爱”、诉讼“无碍”。

新城区人民法院高度重视残疾人权益保障工作，贯彻落实最高人民法院、中国残联印发的《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》和党委政法委、上级法院、各级地方残联关于为残疾人提供更优质法治服务工作部署，与新城区残联共同印发具体实施细则，持续完善残疾人关爱服务体系。

在优化顶层设计的同时，新城区人民法院持续升级改造无障碍设施。一进入法院区域，残疾人便可在安保岗亭处使用呼叫按钮，联系工作人员提供帮助。无障碍通道、无障碍车位的设置，也充分照顾到残疾人停车难等问题。

来到新城区人民法院诉讼服务中心，一条醒目的盲道贯穿一层至三层，通往每个办事窗口、无障碍法庭、无障碍电梯和卫生间。各个出入口也设置了醒目的残疾人引导标识，视障人士也可通过触摸示意图感知空间布局。

“肩并肩”帮办诉讼服务柜台设置在了诉讼服务中心一进门处。柜台采用一体化无障碍设计，台面高度低、具有容膝空间，便于轮椅人士使用。柜台还配置了文书阅读、健康检查两款智能辅助设备以及盲文诉讼指南、电子助听器、电子放大镜、轮椅、拐杖等辅助用具，并在醒目处设置呼叫按钮，便于办事人员及时获取工作人员的帮助。

无障碍服务用品

在办事过程中，残疾人服务专岗工作人员将为残疾人、老年人等弱势群体提供现场帮办、全程陪同指引服务，涉残疾人案件“绿色通道”也将为案件办理“再提速”,让残疾人参加诉讼活动更加高效、便利。

一处处设施完善、一项项服务优化，承载着对弱势群体的尊重与关怀。新城区人民法院将始终坚持以人民为中心的发展理念，以残疾人、老年人的诉讼需求为导向，让公平正义更加可感可触，切实增强弱势群体的获得感、幸福感、安全感。

本文来源：综合办公室