@青城文旅 旅发大会被“点名”是一种激励

6月30日，2024内蒙古自治区旅游发展大会在我市敕勒川草原千人会议中心召开。大会上，呼和浩特频频被“点名”，可谓吸足了眼球。一是演唱会呼“式”服务，被会议点名表扬；二是在发布的十条旅游线路中，呼和浩特部分景点单独成线被作为首条线路推荐给全世界；三是旅游四地建设成果展示、推介时，花海之约、云羡等呼和浩特的露营地被作为主推露营地出现在大屏幕上。

先来说说这三次“点名”的共同之处。无论是演唱会的呼“式”服务，还是景点单独成线，又或者是推荐露营地，这些都是呼和浩特优势在文旅活动中的具体体现。例如，演唱会的呼“式”服务中，呼和浩特用半个小时分流五万人，这强有力的保障离不开道路交通等等各方面的硬件基础设施的支持，以及精细化的城市管理。这几年，呼和浩特努力构建立体交通体系，扩大交通圈，不断优化市民出行，所以在演唱会这样的关键时刻才能体现出呼和浩特的优势，展现出呼“式”服务的与众不同。

抓住优势，发展自己的特色，满足游客体验需求，在全国文旅大放异彩的时代，是“出圈”最有效的捷径之一。举个例子，冬季气温低，冰冻时间长，这是哈尔滨的气候优势，利用这个优势，哈尔滨将冰雪发展为特色旅游产业，成功吸引了全国各地的旅游爱好者。再比如甘肃天水的出圈，虽然展现在人们眼前的是一碗麻辣烫，但麻辣烫能火出圈，也有自己的独特优势，秘诀之一是取用当地食材。可以说，将麻辣烫三个字拆解，全是天水特产。

当然，优势只是为“出圈”提供了更多可能，最终能不能“出圈”还要看城市带给游客怎样的情绪价值。旅游是文化的载体，文化是旅游的灵魂。随着旅游消费升级，人们的旅游需求更加多样化、个性化，旅游不再只是“看山看水看风景”，而是日益向“观文品史、体验生活”转变。在体验中获得快乐，在体验中获得精神上和情感上的满足。

呼和浩特有自己的优势，如何将优势发展成为特色，满足游客旅游时在精神上、情感上的需求，获得更多的正向体验？马斯洛需求层次理论中，最高层次的需要是自我实现的需要。笔者认为，当下游客在旅游体验时的情感需求、情绪消费，就是人对自我实现需要的一种体现。例如在旅游过程中，许多人期待以旅游体验，实现自我疗愈。不少人在接受采访时表示，“玩的就是一个开心和舒服” “多尝试新奇的旅游方式，调动自己正面情绪，忘掉不愉快。”《2023小红书City walk趋势报告》数据显示，2023年上半年小红书App上City walk相关搜索同比增长超30倍，其中舒缓心情是大家选择城市漫步的主要原因之一。

那么，在这样的情况下，瞄准游客情绪价值，讲出好故事，满足游客内在情感需求，引发情绪共鸣，就是文旅发展的重点方向之一。当然，提供情绪价值，也离不开体验感的加持，触发新场景、营造氛围感至关重要。我们希望呼和浩特能“出圈”，能被更多人“点名”，但我们更期待呼和浩特做大做强自己的优势，讲好呼和浩特故事，让文旅真正成为老百姓幸福生活的场景，让“圈”不攻自破。

来源：青橙融媒