【新城有我】网格员曹云获赠锦旗 背后有段暖心故事……

新城区西街街道胜利路社区网格中心在党建引领基层治理的主线下，依托社区“12345工作法”，组建了一支“巾帼红网队伍”，做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。近日，社区网格员曹云就收到了居民送来的一面写着“急民所急多方联系 不辞劳苦解民所困”的锦旗。

锦旗的背后，隐藏着“一个笔记本、四把钥匙、一间毛坯房、四辆送水车”的暖心故事……

“生活用水难”一直是困扰胜利路社区建行商品楼四个单元50户居民的问题。自来水铸铁管道锈蚀严重，频繁漏水，楼栋水压整体偏低，尤其是三楼以上居民，白天没水，半夜接水，六楼居民情况更为严重，居民不得已向社区网格中心寻求帮助。网格员曹云第一时间接单并上门进行了查看。

一个笔记本

靠着一双腿，穿梭在楼栋之中；手拿一个本子，记录着社情民意。曹云一户户对接沟通，多次上门入户劝导，耐心听取居民们各自遇到的难题。一些居民白天工作忙，晚上才有时间，曹云就利用下班时间，拿上那本记满了居民密密麻麻心声的笔记本，在微弱的灯光下记录着，只为收集全居民的意见建议。

四把钥匙

在供水改造施工过程中，有4户居民因工作、五一假期出游等原因离呼，他们就把家门钥匙留给了曹云。接过钥匙那一刻，是信任的传递，更是对曹云工作的认可。五一节假日期间，曹云时刻心系着4间空房，定期前往查看屋里有没有跑冒滴漏现象。

一间毛坯房

在建行商品楼小区，几乎没有不认识曹云的，走到哪里都会有人和她打招呼。然而，只有熟悉的人知道，这“温暖”的背后，是曹云始终如一的坚持和付出。工程施工期间，曹云忙前忙后盯施工、盯材料，有居民看在眼里，主动联系到曹云，自愿把自家毛坯房贡献出来用于存放施工材料，暖心举动进一步加深了居民之间的邻里情。

四辆送水车

工程施工期间，社区协调市供排水公司调配了四辆送水车，保证施工期间居民正常用水。担心一单元五楼西户石大娘独自一人抬不动水，曹云便化身她的“亲闺女”，一趟一趟抬着重重的水桶爬五楼给石大娘送水。在曹云的带动下，楼里的年轻人也加入了送水队伍中，一同帮助楼内的老年人提水送水，整个建行商品楼小区团结一心、亲如一家，共同度过这段“困难时期”。

两个月后，建行商品楼居民生活用水难问题得到了彻底解决。

网格员曹云的一次次努力、一份份付出，拉近了同居民心与心的距离。居民们在微信网格群里纷纷向曹云表达感谢，并向她送上了一面情真意切的锦旗，为这位尽心尽责的网格员点赞。

来源：西街街道

编辑：于   菲

初审：李   捷

复审：杨   洁

终审：张   静