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发布时间：2025-11-26 10:00
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来源：
大青山街街道办事处
“真是太感谢你们了，不仅上门了解情况，还帮我们办好了低保，以后生活总算有盼头了！” 近日，街道辖区居民张大爷紧紧握住工作人员的手，激动地说道。这温情的场景，是街道民生事务办公室深入开展 “上门问需办实事” 活动，用心用情守护困难群众的生动写照。
自民生保障工作提质增效行动启动以来，街道民生事务办公室的工作人员聚焦困难群众“急难愁盼”问题，组织全体工作人员下沉村、社区，以“主动上门、精准问需、贴心服务”为准则，对申请最低生活保障、特困供养、临时救助的家庭开展全覆盖实地走访，把服务送到群众家门口，把温暖送到群众心坎上。
低保核查入万户，实事摸排暖民心“大叔，您平时身体怎么样？家里收入主要靠什么？还有没有其他困难？” 在特困供养对象杨大爷家中，工作人员一边仔细查看房屋居住条件，一边拿着《困难家庭走访台账》逐项记录。走访中，工作人员不仅对照申请材料核实家庭人口、收入来源、财产状况等关键信息，更注重倾听群众 “心里话”—— 独居老人的日常照料需求、重病患者的医疗负担、困境家庭的子女教育问题等，都被详细记录在台账中，确保 “一户一档、底数清、需求准”。
探临时困境实情，送及时帮扶暖意此前，工作人员在走访中发现，村民刘先生因突发重病失去劳动能力，妻子打零工维持生计，家中还有两个上学的孩子，生活瞬间陷入困境。了解情况后，工作人员立即启动 “快速响应机制”，一边协助刘先生准备临时救助申请材料，一边同步核查其家庭是否符合低保条件，用最短的时间为其申请办理低保，并将临时救助金发放到刘先生手中。“本来以为要跑好几趟，没想到你们上门就帮着办好了，真是解了我们的燃眉之急！” 刘先生感激地说。
聚焦特困群体，实地走访送关怀不仅如此，针对部分行动不便的困难老人，民政工作人员还主动上门办理资格认定，协助开展适老化改造、提供助洁等上门服务。截至目前，街道民生事务办公室已累计上门走访困难家庭 100 余户，为符合条件的 23 户家庭办理低保，新认定特困供养对象 9 人。大青山街街道工作人员用 “脚步” 丈量民情，用 “行动” 解决民忧。
“民政工作连着民心，我们多上门一次，群众就少跑腿一次；我们多细心一点，就能让帮扶更精准一分。” 下一步，大青山街街道将持续优化“上门问需”服务模式，建立困难群众动态监测和长效帮扶机制，及时发现、主动对接、精准救助，以民政人的“辛苦指数”换取困难群众的“幸福指数”，全力当好困难群众最贴心、最可靠的“守护者”。
大青山街街道办事处 董春明供稿
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