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发布时间：2026-06-26 15:30
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来源：
新城区民政局
为切实防范化解养老服务领域预付消费风险，筑牢老年群体财产安全防线，守护老年人“钱袋子”，切实维护辖区老年消费者合法权益，6月25日，新城区民政局走进团结小区社区，开展“守护养老钱 警惕预付消费陷阱”专项普法宣传活动，面向老年群体精准普及养老预付消费反诈知识，全力营造安全、诚信、规范的养老消费环境。
当前，养老服务领域预付式消费乱象频发，不法分子常以养老床位预售、康养会员充值、养生服务预付、养老投资返利等名义，以低价优惠、高额返利、免费体验等为诱饵，诱导老年人大额预付消费，后续出现关门跑路、服务缩水、拒不退费等问题，严重侵害老年人合法权益。针对老年群体风险防范意识薄弱、辨别能力不足、维权渠道不清晰等特点，本次宣传活动聚焦预付消费高频风险点，以接地气、零距离的方式开展精准宣教。
活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，吸引过往老年群众驻足学习。结合近年来全国及本地养老领域预付消费纠纷、诈骗典型案例，用通俗易懂的语言拆解常见消费陷阱套路，重点揭露“预交服务费享终身折扣”“充值返现、积分养老”“预订养老床位保本增值”等虚假营销骗局，清晰讲明预付消费中暗藏的隐性消费、霸王条款、退费难、卷款跑路等各类风险隐患。
同时，工作人员向老年人详细普及预付式消费维权知识，耐心讲解正规养老服务签约流程、费用缴纳规范、票据留存要求以及养老领域合同条款陷阱，明确告知老年人切勿轻信“零风险、高回报”的养老消费投资项目，切勿向个人账户转账支付养老服务费用，务必选择资质齐全、信誉良好的正规养老服务机构，审慎对待大额长期预付消费行为。针对老年人现场提出的预付退费纠纷、可疑消费辨别、维权投诉渠道等问题，工作人员逐一细致解答，手把手指导老年人掌握风险识别、自我防范和依法维权的基本方法，引导老年群众树立理性消费、谨慎预付、依法维权的意识，自觉远离养老预付消费陷阱。
此次户外集中宣传活动，精准贴近老年群体日常活动场景，有效扩大了宣传覆盖面和影响力，让辖区老年人直观、清晰地认识到养老预付消费的各类风险，进一步提升了老年群体的风险防范能力和自我保护意识，从源头遏制养老领域预付消费乱象滋生蔓延。
下一步，新城区民政局将持续聚焦养老服务领域民生痛点，常态化开展养老反诈、预付消费规范宣传活动，结合社区宣讲、机构巡查、入户科普等多种形式，织密养老消费安全防护网。同时，持续加强辖区养老服务机构预付收费监管，健全风险排查和隐患整治机制，畅通维权投诉渠道，常态化规范行业经营行为，切实筑牢老年群体财产安全屏障，全力守护老年人幸福晚年。
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