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聚焦民生办实事，上门认证暖人心

发布日期：2026-04-03 10:35点击量：

来源：锡林北路街道办事处

为切实保障辖区高龄老人的福利待遇，解决部分老人因行动不便、不会操作智能设备等原因带来的认证难题，近日，锡林郭勒北路街道经济发展和公共服务建设办公室联合锡林社区，为辖区内行动不便的高龄老人提供上门认证服务，将便民举措送到群众身边。

家住社区的王阿姨和老伴年事已高，子女常年不在身边，每月的高龄认证成了老两口的一件烦心事。接到王阿姨的求助电话后，社区工作人员第一时间上门开展认证服务。在老人家中，工作人员耐心操作手机，按照认证流程一步步指导、协助老人完成相关操作，整个过程讲解细致，确保认证高效顺利。认证间隙，工作人员还与老人亲切拉家常，细心询问他们的日常起居、身体健康等情况，认真倾听老人的实际需求，并用通俗易懂的语言向老人介绍最新的便民惠民政策和养老服务举措，让老人足不出户也能及时了解相关政策信息。

此次上门认证服务，不仅切实解决了辖区高龄老人的认证难题，让老年群众感受到了政务服务的温度与便捷，也通过入户走访进一步掌握了辖区高龄老人的生活状况与实际需求，有效减轻了老人及其家属的后顾之忧。下一步，锡林郭勒北路街道将继续聚焦老年群体的“急难愁盼”，将便民惠民服务送到群众家门口，以贴心、暖心、用心的服务，筑牢辖区养老服务保障防线。