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海拉尔路街道公安厅社区：把认证服务送到老人家门口

发布日期：2025-12-22 10:26点击量：

来源：海拉尔路办事处

为切实解决辖区内高龄、独居、行动不便老年人养老金生存认证难题，保障老年人合法权益，公安厅社区组织社区工作者与志愿者开展入户生存认证，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。

活动前期，社区工作人员通过电话沟通、网格排查等方式，精准梳理辖区内80岁以上高龄老人、残疾老人、独居老人等特殊群体名单，详细记录老人居住地址、身体状况等信息，制定个性化入户服务计划，确保不漏一户、不落一人。入户过程中，社区工作者与志愿者针对老人不会操作智能手机、不熟悉认证流程等问题，手把手协助老人完成养老金生存认证，仔细核对老人身份信息，确保认证流程规范、信息准确无误。对于部分因身体原因无法配合认证的老人，工作人员通过拍照留存、视频核实等方式完成认证，并做好详细记录，同时向老人及家属讲解生存认证的重要性、后续认证时间及线上操作方法，帮助家属掌握自主认证技巧，方便后续自行办理。

此次入户生存认证，不仅高效解决了老年群体“认证难”问题，更让老年人感受到社区的关怀与温暖，进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，公安厅社区将持续聚焦老年人等特殊群体需求，常态化开展各类便民服务活动，不断提升社区服务质量与水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。