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社区服务暖人心高龄认证“零障碍”

发布日期：2025-04-11 11:40点击量：

来源：锡林北路街道办事处

为切实做好高龄津贴认证工作，确保辖区80周岁以上的老年人都能够及时领取到高龄津贴，近日，锡林郭勒北路街道迎宾南路社区开展高龄补贴认证工作。

不少老年人因不熟悉智能手机操作或行动不便，面临认证难题。社区特别安排工作人员在服务大厅设置专门的服务点，为前来办理认证的老年人提供“一对一”指导。工作人员耐心讲解认证流程，手把手教老人如何使用手机完成人脸识别认证。对于行动不便或操作困难的老人，工作人员还主动代为操作，确保每位老人都能顺利完成认证。

“我年纪大了，眼睛看不清屏幕，多亏了社区工作人员的帮助，不然真不知道该怎么办。”88岁的李奶奶在工作人员的帮助下顺利完成认证后，感激地说。社区工作人员小鲁表示：“老年人是社区的重点关怀对象，帮助他们完成认证是社区应尽的职责，看到老人们顺利认证，我们也很开心。”

锡林郭勒北路街道一直致力于为辖区居民提供贴心服务，尤其关注老年人群体的需求。接下来，我街道将继续优化服务流程，为更多居民排忧解难，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。