当前位置：首页 - 基层政务公开 - 养老服务 - 为老服务活动

利民社区：高龄认证上门办网格服务暖人心

发布日期：2024-12-13 10:50点击量：

来源：新城区东街街道办事处

为进一步提升社区服务质量，切实做好80岁以上高龄老人津贴发放认证工作，近日，利民社区组织网格员入户协助辖区内老人办理高龄认证，让老人们在家中就能轻松完成认证流程。

网格员携带智能手机和认证APP，逐一前往需要协助的高龄老人家中。在认证过程中，网格员耐心指导老人完成人脸识别、信息核对等步骤，确保认证信息的准确无误。网格员还与老人亲切交谈，了解他们的日常生活和身体状况，嘱咐他们在生活中注意安全，有困难可以随时联系社区。

完成认证后，网格员及时将认证结果反馈给老人及其家属，并告知他们高龄补贴的发放时间和领取方式。同时，网格员还将对此次认证进行后续跟进，确保高龄补贴能够及时、足额地发放到老人手中。

利民社区始终将群众的需求摆在第一位，怀爱民之心，办利民之事。下一步，社区将进一步深化网格化服务管理工作，积极回应居民关切，发挥帮办代办作用，由被动受理变主动作为，努力解决居民实际问题，让社区服务既有“速度”更充满“温度”。