新城区多部门联合开展预付式消费普法宣传活动

发布时间：2026-07-03 15:46

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来源：市场监督管理局

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为持续规范预付式消费市场秩序，切实维护广大消费者合法权益，7月3日，新城区预付式消费工作专班牵头，组织商务、文旅、教育、卫健、民政等多部门在新城区太伟方恒广场开展预付式消费综合治理联合宣传活动，通过“线上全覆盖+线下零距离”模式，全方位普及预付式消费法律法规和风险防范知识。

本次联合宣传聚焦美容美发、健身瑜伽、教育培训、餐饮零售、文旅休闲、洗车摄影等预付消费高发行业，紧扣群众日常办卡、充值、退费中的高频纠纷和风险隐患，以《消费者权益保护法实施条例》《单用途商业预付卡管理办法》及最高法预付式消费纠纷司法解释为普法重点，面向广大消费者和经营商户开展精准普法、以案释法、风险提示。

线下宣传现场，工作人员设置宣传咨询台，悬挂宣传横幅、摆放科普展板，向过往群众、商户经营者发放预付式消费风险提示手册、诚信经营倡议书、维权指引宣传单。工作人员结合典型案例，通俗讲解预付消费“先充值、后消费”模式存在的各类陷阱，重点揭露大额充值送礼诱导消费、到期余额清零、禁止退卡转卡、单方缩减服务、闭店失联跑路等违规套路。同时现场解答群众咨询，手把手指导消费者理性办卡、留存凭证、依法维权。

针对辖区商户，多部门联合开展上门宣讲、入户提醒，督促经营主体严格落实主体责任，依法合规发行预付卡。明确要求商户必须签订书面服务合同、全面公示服务项目、收费标准、退费流程，严禁设置不公平霸王条款，严禁虚假宣传、诱导大额充值、随意关停门店、缩减服务内容，引导商户坚守诚信经营底线，自觉规范预付式经营行为。